Сбербанк начал брать комиссию за услуги ЖКХ — как платить без неё

Что такое комиссия и откуда она берется

Комиссия при оплате в Сбербанке услуг ЖКХ – часть от суммы, которая идет на оплату банковской структуре, как посреднику, между получателем и поставщиком услуг.

Комиссия за оплату ЖКХ взимается, как вознаграждение за осуществление транзакции.

Комиссия – результат процесса получения денежных средств, как за товар, так и услугу.

Данная услуга может проявляться и в сведении клиента и поставщика между собой, и в оказании профессиональной помощи в решении сложных финансовых вопросов.

Изучив все варианты совершения расчета, можно понять, всегда ли Сбербанк берет комиссию при оплате коммунальных услуг.

Оплата наличными в кассе отделения

Наиболее привычным способом оплаты всё ещё является платёж в кассе Сбербанка. Но стоит учитывать, что комиссия в Сбербанке за оплату квитанции наличными в кассе составляет 3%. В 2021 году, это самый высокий процент за оказание услуг подобного рода. Такое положение вещей связано с тем, что приём денег за бытовые услуги в отделении связан со значительными временными затратами.

Как правило, провести требуется не один платёж и оператору приходится вручную вбивать все данные, что увеличивает время обслуживания одного клиента до 15-30 минут. В это время растёт очередь, а вместе с ней и недовольство посетителей. Поэтому в каждом филиале присутствует администратор, который с радостью обучит любого желающего совершению платы наличными за бытовые услуги посредством других существующих способов.

Какова комиссия сбербанка при оплате квитанции ЖКХ

Прежде чем совершить платеж, нужно узнать, какого размера комиссию предстоит выплатить за оплату выбранным способом. И не обязательно обращаться к банковским сотрудникам. Достаточно знать существующие формы расчета. От того, каким способом совершена оплата коммунальных услуг в Сбербанке, зависит комиссия (ее величина или отсутствие).

Оплата через кассу

Один из простых и понятных каждому клиенту способов – расчет через кассу Сбербанка. Чаще всего, к нему прибегают пожилые люди. Либо не доверяют нововведениям, либо, попросту, не умеют пользоваться никакими техническими средствами. Им проще заплатить кассиру наличные и получить взамен квитанцию, подтверждающую наличие произведенной выплаты.

Плюсы данного способа расчета:

• непосредственный контакт;
• возможность задать волнующий вопрос;
• уверенность, что платеж поступил в банк.

Основные минусы способа:

• наличие очереди;
• потеря времени;
• самый большой процент комиссии Сбербанка (3 %).

Кассиру Сбербанка приходится вручную забивать в программу необходимые данные и выполнять определенные действия. Это влечет за собой увеличение времени для обслуживания одного посетителя. Отсюда и вытекают существующие минусы.

Чтобы предотвратить рост очереди и недовольства посетителей, в каждом банковском филиале их встречает администратор, который помогает разобраться во всех технических вопросах.

Оплата через терминал

Если возникают сложности при пользовании терминалом, всегда к услугам консультант, но можно самостоятельно научиться им пользоваться. Для этого следует:

• вставить пластик в кардридер аппарата (если расчет совершается наличными, пропустить данный пункт);
• нажать «Коммунальные платежи»;
• найти искомую расчетную организацию ЖКХ;
• поднести к сканеру бланк таким образом, чтобы штрих-код попал в его поле (красный цвет сменится на зеленый и прозвучит сигнал) или забить № корсчета;
• проверить на вероятные ошибки данные, транслируемые не экране (если потребуется – вести показания приборов учета);
• нажать зеленую кнопку «Оплатить»;
• дождаться автоматического списания средств (если оплата происходит налом, то деньги следует внести в ячейку терминала);
• забрать чек.

Вариант расчета за ЖКХ с помощью терминала Сбербанка тоже имеет положительные стороны:

• оплатить может любой человек (не собственник);
• совершить в удобное время;
• отсутствие очереди.

Но есть и отрицательные моменты:

• нужно обязательно прийти в финансовое учреждение;
• комиссионный сбор составляет 2 %;
• оплата ограничена – 15000 руб.;
• устройство самообслуживания не выдает сдачи (можно перевести на счет мобильного оператора).

Терминалы размещены при входе в отделение Сбербанка. Но не всегда помещение, где они расположены, остается доступным в любое время. Приходится зависеть от графика работы банка.

Банкомат

Пользование банкоматом при оплате услуг ЖКХ аналогично вышеописанному способу. Порядок действий:

• вставить пластик в картоприемник, ввести нужный пин-код;
• в меню слева выбрать «Платежи, переводы», после «Платежи в вашем регионе»;
• найти искомую организацию ЖКХ;
• вбить реквизиты;
• нажать зеленую кнопку «Оплатить» и дождаться результата – «Выполнено».

Преимущества пользования банкоматом:

• высокая скорость и контроль всех этапов транзакций;
• круглосуточная доступность;
• комиссии Сбербанка колеблются от 1 % до 2 %.

Недостатки:

• воспользоваться могут только пользователи карт Сбербанка России;
• выплата вносится в основном по карте (не налом);
• информация вводится вручную (нет сканеров считывания штрих-кодов);
• комиссия не фиксированная (зависит от организации).

Важно! Опция платежей за ЖКХ есть только в современных моделях банкоматов.

Сбербанк онлайн

Самый удобный и быстрый способ оплачивать различные услуги – Сбербанк онлайн. Поэтому он пользуется популярностью.

К выгоде можно отнести комиссию по оплате ЖКХ в Сбербанке, которая не превышает 1 %, а платежи зачисляются мгновенно.

Есть два варианта пользования:

• мобильное приложение;
• интернет-банкинг.

Необходимое условие – наличие интернет ресурса. Дальнейшие действия для оплаты квитанций ЖКХ:

• скачать и подключиться к Мобильному банку или зарегистрироваться на сервисе Сбербанк онлайн;
• войти в личный кабинет плательщика (с помощью логина и пароля);
• на верхней зеленой панели щелкнуть «Переводы/платежи», после чего откроется новая страница;
• ввести данные по квитанции (№ ЛС, показания ИПУ, размер платежа);
• проверить введенные реквизиты;
• дождаться статуса «Исполнено».

Главные плюсы данного способа – эффективность и экономичность. Мобильный банкинг еще и всегда под рукой.

Автоплатеж

Автоплатеж – ежемесячная возможность сэкономить время. Чтобы подключить, необходимо иметь доступ к сервису Сбербанк онлайн. И произвести хотя бы одну оплату. Алгоритм подключения:

• войти в личный кабинет;
• выбрать «Переводы/платежи»;
• оплатить услугу;
• вид Автоплатежа (1 вариант: на фиксированную сумму, 2 вариант: по выставленному счету), нажать «Подключить».

Мнение эксперта

Миронова Анна Сергеевна

Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве

При выборе фиксированной суммы и указании необходимой цифры со счета ежемесячно будут списываться денежные средства в этом размере. Главное условие – карточка не должна пустовать, а банк будет самостоятельно решать вопрос платежей за услуги ЖКХ.

Если ежемесячная сумма в квитанции увеличится, то банк отследит задолженность и оповестит своего клиента по СМС за 1 день о списании необходимых средств. При этом клиент может отказаться в течение дня. Для этого нужно отправить СМС на банковский номер 900.

Комиссия при услуге Автоплатеж составит 0-1 %.

Сбербанк возьмет 3% за оплату коммунальных услуг

Сбербанк лишили конкурентных преимуществ на рынке коммунальных платежей. Правительство Москвы не будет компенсировать банкам комиссию за прием платежей населения в оплату услуг ЖКХ. С мая при оплате коммунальных услуг московский Сбербанк будет взимать 3% от суммы платежа, что соответствует среднерыночным тарифам. Банки ожидают увеличения платежей через банкоматы и интернет. Московский Сбербанк ориентировочно с 1 мая начнет взимать комиссию за перечисление средств в оплату услуг ЖКХ в размере 3% от суммы платежа, сообщил «Ведомостям» официальный представитель банка, сославшись на постановление правительства, согласно которому комиссия банкам за оплату коммунальных услуг должна уплачиваться потребителями, а не поставщиками услуг ЖКХ. Такое решение правительства действует с начала нынешнего года, однако у столичного Сбербанка договор о компенсации комиссии с госучреждением «Инженерные службы» г. Москвы до мая, отметили изданию в банке. Размер комиссии будет зависеть от способа оплаты: в офисе банка она составит 3%, а через удаленные каналы обслуживания — 1%.

По оценкам Национальной ассоциации участников электронной торговли (НАУЭТ), годовой оборот рынка приема платежей за услуги ЖКХ превышает 300 млрд рублей. Крупнейшим игроком на этом рынке является Сбербанк. По оценкам самого банка, его доля в среднем составляла 30%, при этом в зависимости от региона доля могла колебаться от 12% до 63%.

Где самый низкий процент

Как пояснили «Коммерсанту» в правительстве Москвы, изменение порядка взимания комиссии за оплату услуг ЖКХ введено в рамках утвержденных на этот год тарифов. Ожидалось, что они вырастут на 26%, а рост оказался меньше, вот со второго квартала совокупная сумма по оплате услуг увеличится на ранее запланированную величину в 26%, уточнил представитель правительства Москвы.

Сейчас оплачивать «коммуналку» можно практически в любом банке, правда, за платеж взимается комиссия 1-4%. Самый низкий процент — у Промсвязьбанка и банка » Уралсиб» (1,5% и 1,7% соответственно), самый высокий — у ВТБ24 (4%), Росбанк и Банк Москвы берут дополнительно 3%. При этом у ряда крупных банков (Росбанка, Промсвязьбанка и Банка Москвы) оплата через удаленные каналы происходит без комиссий.

Кроме Сбербанка пересмотреть свои тарифы к 1 апреля намерен и Банк Москвы. По словам вице-президента Банка Москвы Андрея Лапко, рассчитываться комиссии будут исходя из себестоимости операции для банка и в части оплаты с помощью удаленных каналов, прежде всего интернета, могут быть минимальными или вообще отсутствовать. При этом есть несколько способов не платить комиссию: пойти в отделение «Почты России», у которой есть договор с Банком Москвы, написать долгосрочное платежное поручение, воспользоваться банкоматом с функцией приема платежей или интернет-банком, пишут «Ведомости».

Пострадает ли Сбербанк?

Отсутствие комиссионных при оплате коммунальных услуг в Сбербанке было его существенным конкурентным преимуществом. Теперь часть клиентов, ранее платившая через Сбербанк фактически безальтернативно, вероятно, задумается о выборе банка, исходя как из размера комиссионных тарифов, так и других условий, например, территориальная близость офиса, качество сервиса, удобство оплаты через удаленный доступ, считают аналитики, на которых ссылается «Коммерсант». Однако, по мнению некоторых экспертов, при сокращении доли может повыситься рентабельность операций Сбербанка: ведь одно дело очередь из людей, оплачивающих коммунальные услуги, с каждого из которых Сбербанк получает десять рублей, а другое дело — клиенты, пришедшие за кредитом, который принесет банку несопоставимо более высокий доход.

Однако значительного оттока клиентов у Сбербанка не произойдет, рассуждают эксперты: только отделения Сбербанка находятся в шаговой доступности, и сформирована историческая привычка оплачивать услуги ЖКХ через Сбербанк. Эксперты напоминают, что разгрузка отделений за счет перевода клиентов на удаленные каналы обслуживания — один из основных приоритетов Сбербанка, утвержденный его стратегией развития до 2014 года.

Способы оплаты без комиссии

Есть несколько способов:

• приложение для всех видов смартфонов – Осуществляется посредством QR-кода. С помощью приложения вводится QR с квитанции, личные данные, платежные реквизиты, личные данные, выбирается карточка для платежа. Производится расчет;
• сервис оператора мобильной связи Билайн. Необходимо быть абонентом Билайн, имея некоторые средства на телефоне. Оплачиваются не все поставщики услуг ЖКХ;
• сайты отдельных снабжающих предприятий. Например, Мосэнергосбыт, Мособлгаз;
• сайт «Госуслуги». Минусы – громоздкая процедура регистрация, не все случаи.

Важно! Некоторые карты не берут комиссию за оплату услуг. Например, карта Московского банка.

Пошаговая инструкция по оплате услуг ЖКХ

Перед процедурой оплаты в «Личном кабинете» клиента «Сбербанка» необходимо пройти регистрацию в системе. Чтобы зарегистрироваться, пользователю потребуется пластиковая карта «Сбербанка» и мобильный телефон, привязанный к пластиковому продукту с помощью .

«Личный кабинет» создан только для владельцев банковских карт «Сбербанка. При отсутствии продукта клиент должен обратиться в ближайшее отделение с паспортом для оформления пластиковой карточки. Особенности, виды и стоимость карт описаны на официальном сайте компании.

Если к карте не подключена , владелец счета должен привязать мобильный телефон для доступа в «Сбербанк Онлайн». Подключить мобильный банк можно несколькими способами:

• в терминалах и банкоматах;
• в «Службе поддержки»;
• при личном визите в отделение банка (требуется паспорт).

Наиболее быстрый способ – привязка через сеть терминалов. Услуга активируется моментально.

Регистрация в системе «Сбербанк Онлайн»

При наличии карты и «Мобильного банка» необходимо набрать в поисковой строке «Сбербанк Онлайн», либо перейти на страницу сервиса с официального ресурса банка. Инструкция по активации сервиса:

1. В появившимся окне и перейти на страницу заполнения данных.
2. Ввести номер карты без пробелов (16 или 18 цифр на лицевой стороне пластикового продукта). Далее – ввести код с картинки (проверка на «роботов»), нажать «Продолжить».
3. После этого на телефон должен прийти SMS-пароль, который следует ввести в строку без пробелов, и тоже нажать «Продолжить».

После ввода всех необходимых реквизитов пользователь попадет на форму заполнения логина и пароля. Следует придумать комбинацию цифр и латинских букв, которые не будут повторяться друг за другом или чередоваться.

Важно! Рекомендуется избегать простых и популярных комбинаций, таких как «123456789» или «qwerty».

Такие пароли наиболее часто взламывают мошенники. Рекомендуется использовать комбинацию цифр и символов одновременно, используя большие и маленькие буквы, которые легко запомнит владелец счета (например, памятную дату + название любимого фрукта на латинском).

Авторизация в «Личном кабинете»

Для входа в онлайн-банкинг пользователь должен ввести логин и пароль, а также одноразовый пароль, который банк будет присылать при каждой авторизации по SMS. Действие пароля ограничено, если СМС-уведомление не приходит в течение 5 минут после ввода данных, рекомендуется отправить слово «СПРАВКА» на короткий номер «900», чтобы проверить актуальность .

Войти в систему могут пользователи, у который подключен любой из пакетов «Мобильного банка» – и полный, и экономный.

После ввода пароля из СМС клиент попадает на главную страницу сервиса.

Перевод средств

Перечислить средства на счет поставщика услуг ЖКХ клиенту могут через вкладку «Переводы и платежи». Нажав на нее вверху меню, пользователь попадет на страницу оплаты.

Инструкция по оплате коммунальных платежей в «Онлайне» от «Сбербанка»:

1. Выбор региона оплаты. Любой поставщик осуществляет деятельность в конкретной территориальной единице. Выбор региона находится рядом с обозначением «Оплата услуг и покупок» (в центре страницы). Нажав на регион, клиент автоматически отфильтрует все компании, осуществляющие деятельность в рамках нужного места оплаты.
   Если неизвестно, в каком регионе действует поставщик, можно выбрать «Все регионы» – поиск будет осуществляться с учетом компаний со всей России.
2. Поиск поставщика. Найти компанию можно 2 способами: по ИНН, названию или предоставляемой услуге. Список всех услуг коммунальных организаций находится в списке «ЖКХ и домашний телефон» (слева, второй раздел).
   Например, «Газпром» осуществляет поставку газа, поэтому для выбора компании следует нажать на подраздел «Газ», и найти интересующую компанию из списка.

   Поиск по типу предоставляемой услуги не всегда эффективен, так как плательщик может неверно указать тип ЖКХ, что займет некоторое время при подборе данных.

   Альтернативный, более быстрый вариант, – поиск поставщиков по ИНН организации. Для этого следует ввести ИНН без пробелов в строку поиска (сразу после названия «Оплата услуг и покупок» и выбранного региона). С помощью ИНН система автоматически отфильтровывает «лишние» коммунальные хозяйства, предлагая для оплаты только компании с идентичным номером налогоплательщика.

   Читайте также:  Не Крутится Колесико В Счетчике Воды Дергается

   При поиске с использованием ИНН плательщику могут предложить несколько видов услуг одного и того же поставщика. Например, квартплата и платные услуги (кодовый замок, оплата лифта и уборки в подъезде).

   Требуется выбрать нужный тип платежа самостоятельно, используя данные в квитанции.

3. Ввод лицевого счета. Счет помогает узнать информацию о точном адресе плательщика и сумму, необходимую к оплате в текущем периоде. Рекомендуется набирать лицевой счет так, как требуется в строке ввода.
   Если счет менее 3 цифр, перед началом следует нажать нули до нужного минимального значения (например, 000123, если требуется не менее 6 цифр). Иногда в квитанции после лицевого счета указывается код участка, его набирают без пробелов сразу после лицевого счета клиента.

   Подсказка, как следует вводить и где искать лицевой счет, ВСЕГДА есть в строке набора, Для ее активации следует нажать «Образец квитанции».

4. После ввода лицевого счета требуется указать сумму, показания счетчиков (если есть) и подтвердить все по СМС.

Размер комиссии определяется автоматически после ввода лицевого счета и суммы.

Подтверждение операции

После ввода пароля по СМС платеж отправляется в обработку, на экране появится печать с обозначением «Платеж принят в обработку». Когда средства перечислены, печать сменится на слово «Исполнено».

Вся информация хранится в «Истории операций», где клиент может распечатать чеки, нажав на дату платежа и кнопку «Печать» внизу электронного документа. Чек распечатается при условии подключенного к компьютеру или ноутбуку принтера.

Получить подтверждение клиенты могут в офисе банка, с выходом в интернет-киоск. Для этого следует попросить консультанта распечатать чеки за требуемый период.

Система «Сбербанк Онлайн» позволяет совершать платежи в пользу ЖКХ без посещения офисов банка. Комиссия за платежи составляет всего 0-1% от суммы, и не превышает 1 тыс. рублей. Платежи принимаются в пользу всех поставщиков, указанных в системе.

Если клиент не находит нужную компанию в базе данных, он может самостоятельно перечислить средства, выбрав внизу страницы набор по реквизитам (требуется счет организации, ИНН и БИК, а также полное юридическое наименование).

Автоплатеж

Относительно новая услуга от Сбербанка, позволяющая автоматически вносить платежи за ЖКХ без участия пользователя. Стоимость подключения и абонентская плата отсутствуют. Комиссионный сбор – от 0 до 1%. Конкретный размер зависит от статуса клиента и индивидуальных параметров.

Подключение автоплатежа:

• вход в личный кабинет Сбербанк онлайн;
• на главной странице выделенная надпись: «Подключить автоплатеж» — клик по ней;
• далее необходимо найти управляющую компанию по названию или реквизитам, указать дату и сумму списания;
• подтверждение действий.

В указанное время система самостоятельно списывает средства в нужном объеме. Обо всех совершенных операциях, а также за день до них пользователь оповещается смс-сообщением.

Оплата через Сбербанк коммунальных услуг – это быстро, надежно и недорого по сравнению с другими компаниями. Учитывая, что это самый крупный банк в стране, а его отделения и банкоматы находятся практически в каждом районе большинства городов, то процедура не представляет каких-либо затруднений.

Что такое комиссионный сбор

Комиссия – это оплата услуг третьей стороны, которая участвует в акте совершения сделки. Проще говоря, при оплате коммунальных платежей средства передаются не напрямую в управляющую компанию, а сначала посреднику, который выполняет работу по перенаправлению денег. Такие действия требуют оплаты, что выражается в проценте от суммы платежа.

Оплатить квитанции ЖКХ с Сбербанке можно несколькими способами

Куда бы не обратился гражданин, за оплату коммунальных услуг предусматривается комиссионный сбор:

• касса;
• терминал;
• банки;
• электронные кошельки.

Это объясняется тем, что управляющих компаний огромное количество, но при этом каждая из них не может быть партнером Сбербанка. Отсюда напрашивается вывод, что за перевод средств от физического лица к юридическому возникают дополнительные расходы, которые оплачиваются собственником недвижимости самостоятельно.

Размер сбора зависит от способа оплаты. Комиссии Сбербанка за платежи также отличается в зависимости от того, какой вариант для внесения средств использует гражданин.

Как заплатить по квитанции через банкомат

Одним из самых популярных и доступных вариантов оплаты на сегодняшний день является использование банкоматов. Удобство заключается не только в оперативности и полном контроле за операциями, но также в местоположении банкоматов и их круглосуточной доступности. Для посещения отделения зачастую приходится выделять полдня, а то и целый день. Работают филиалы в обычные рабочие часы, что затрудняет посещение для населения с трудовой занятостью.

Ещё одним преимуществом аппаратов выдачи наличных в 2021 году является то, какая комиссия в Сбербанке при оплате квитанции через банкомат — она существенно ниже, чем при обращении в кассу. Точная сумма зависит от вида оплачиваемых услуг, но в среднем варьируется от одного до двух процентов.

Чтобы воспользоваться услугами банкомата по оплате коммунальных платежей, нужно совершить следующие действия:

• Вставить карту и ввести свой пин-код.
• Выбрать раздел Платежи и переводы.
• Нажать на Платежи в нашем регионе.
• Перейти во вкладку с названием нужного коммунального предприятия.
• Ввести данные с квитанции и некоторые дополнительные сведения, если требуется.
• Нажать кнопку Оплатить и проследить статус выполнения действия до надписи Выполнено.

Оплатить услуги ЖКХ через терминал можно не только наличными, но и банковской картой
Минусом описанного способа оплаты является то, что комиссия в Сбербанке за оплату квитанции ЖКХ не фиксирована и будет отличаться у разных организаций. Банкоматы устаревших моделей не обладают программным обеспечением с функцией оплаты ЖКХ. Но в современных аппаратах можно расплатиться не только картой, но и купюрами.