Показания счетчиков в Мосэнергосбыте по лицевому счету

Ежемесячная передача показаний счётчиков электроэнергии и оплата израсходованного электричества является обязанностью абонентов “Мосэнергосбыта”. Несвоевременная подача информации грозит пользователю услуг энергосбытовой компании штрафными санкциями.

Отправить и посмотреть показания счётчика электроэнергии в “Мосэнерго” можно через интернет по лицевому счёту. Рассмотрим подробнее особенности данной процедуры.

Регистрация клиента в личном кабинете Мосэнергосбыта

Новый пользователь может зарегистрироваться двумя способами: с помощью номера мобильного телефона или E-mail. Длительность процедуры — 1-2 минуты. Регистрация состоит из 4 этапов:

Зарегистрироваться!

После выбора способа регистрации в персональном кабинете Вы переходите на вкладку ввода данных клиента. Нужно заполнить все поля онлайн-формы:

1. Личный счет клиента (лицевой номер).
2. Номер Вашего счетчика.
3. E-mail или телефон (в зависимости от выбранного способа подтверждения регистрации)
4. Дать согласие на обработку персональных данных.
5. Перейти к следующему этапу регистрации.

Обратите внимание

Номера электросчетчика и счета Вы найдете в платежной квитанции за электрическую энергию. Они указаны в реквизитах документа:

Зарегистрированные пользователи могут пользоваться всеми преимуществами личного кабинета клиента после добавления лицевого счета. В одном кабинете можно обслуживать несколько лицевых счетов.

Дата выпуска счетчика

Обозначения на счетчике
Год выпуска обязательно указывается на панели прибора – в ряде случаев (например, у многих счетчиков «Нева») еще и на одной строке с номером. Полную дату можно найти в паспорте, входящем в комплект технической документации к энергомеру.

Помимо собственно даты выпуска, иногда могут потребоваться сведения о том, когда было произведено подключение прибора к сети и выполнена первичная поверка. Это тоже можно узнать из соответствующей записи в паспорте, а также в некоторых случаях из надписей на пломбировке.

При проведении поверки пользователю рекомендуется проверять, чтобы дата на пломбе (при наличии последней) и в паспорте совпадали.

Стоимость нового счётчика

Вход в личный кабинет плательщика на ЛЛК МЭС РФ

После прохождения регистрации Вы можете войти в сервис и с удобством совершать необходимые действия онлайн, без личного посещения отделения Энергосбыта. Кабинет ЛКК МЭС РФ доступен на компьютере в любом интернет-обозревателе: MS Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox и других популярных браузерах.

Вход в личный кабинет

Войти по разовому паролю

Чтобы упростить доступ в профиль клиента Мосэнергосбыта, был разработан простой способ авторизации по временному паролю. На Ваш телефон (подтвержденный в системе) отправляется СМС с временным паролем, который через 60 минут станет недействительным. Чтобы авторизоваться в систему по разовому паролю, в онлайн-форме на странице входа выберите соответствующий пункт.

Вы будете перенаправлены на страницу, где нужно ввести свой логин (номер телефона или E-mail, указанные при регистрации) и нажать кнопку “Выслать пароль”. После этого остается дождаться СМС с кодом и ввести его в онлайн-форму.

Вход по номеру лицевого счета

Если Вам не удается войти в кабинет клиента, то можно воспользоваться номером своего счета в Мосэнергосбыте (он указан в платежной квитанции). Перейдите на страницу восстановления пароля и введите в форму Ваш счет и E-mail, указанный при регистрации.

Что делать, если забыл логин или пароль

Пример ситуации: клиент не помнит логина и пароля от кабинета или не может получить доступ к своей электронной почте. Для авторизации необходимо обратиться в виртуальную приемную Мосэнергосбыта, отправив сообщение на E-mail Специалисты обязательно предоставят всю необходимую поддержку, чтобы как можно быстрее уладить возникшие затруднения.

Как узнать номер счетчика электроэнергии

В квитанции

Если пользователю по каким-то причинам не получилось посмотреть номер счетчика электроэнергии на корпусе, может помочь квитанция на оплату электричества, приходящая в почтовый ящик каждый месяц. Номер прибора ищут в левой части счета. Как правило, он шестизначный. Чаще его помещают рядом с полем, в котором указывают данные о том, сколько электроэнергии израсходовал потребитель.

На сайте

Чтобы узнать данные о счетчике онлайн, можно воспользоваться порталом госуслуг или официальным веб-представительством фирмы, поставляющей электроэнергию в квартиру. В первом случае потребуется регистрация на портале, подтверждаемая физическим письмом, получаемым в почтовом отделении. Во втором учетная запись создается с подтверждением через электронную почту, но для ее создания на сайтах многих поставщиков требуется указание номера лицевого счета и последней уплаченной за электричество суммы. Пройдя регистрацию, потребитель может выписать номер прибора, а также проверить показания и наличие задолженностей по оплате.

У проверяющих

Чтобы узнать номер счетчика, можно обратиться к специалистам проверки
Раз в три месяца работники компаний-поставщиков электрической энергии реализуют проверку функционирования приборов учета и снимают показания. Если потребителю нужна помощь в выяснении номера устройства, он может обратиться к специалистам, производящим проверку. Когда электросчетчик подвергают проверочным работам, его демонтируют с рейки или шкафа. В процессе подготавливаются два экземпляра акта о проведении процедуры, в которых зафиксирован ряд характеристик устройства, включая заводской номер. Один из экземпляров передается на руки потребителю услуг.

Также номер можно узнавать из паспортной документации, в которой делают необходимые записи и выдают на руки после установки устройства на прежнее место.

У службы поставщика электроэнергии

Потребитель также может выяснить номер эксплуатируемого прибора, связавшись со службой компании, реализующей поставку электроэнергии по его месту жительства. Для этого потребуется знание телефонного номера, физического или электронного адреса компании. Такие обращения также производятся после поверочной процедуры с целью сравнить номер подключенного в сеть устройства, которое вернули по окончании работ, с тем, который зафиксирован в подготовленной документации. Тогда потребитель может быть уверен, что представители поставщика не заменили умышленно или ненамеренно исходный прибор на другой. Во избежание последующих претензий работники компании, произведя проверку, должны попросить пользователя подписать акт установки прибора. Данные, обозначенные в нем, надо сразу же сверить с приведенными в паспортной документации.

В паспорте прибора

Номер электросчетчика можно найти в паспорте прибора
Паспорт, наряду с инструкцией по эксплуатации, входит в заводской комплект бумаг, поставляемых в коробке вместе с самим устройством. На начальных страницах данного документа размещаются сведения об электросчетчике, которые могут понадобиться при проведении ремонтных работ или для осуществления поверки. В их число входит и серийный номер. Когда купленный счетчик впервые опломбируют и поверяют представители фирмы-поставщика электроэнергии, оформляется документ о приемке устройства учета в эксплуатацию. В форме этого документа также содержатся сведения о номере.

В большинстве случаев серийный номер аппарата легко узнать, найдя его на фронтальной панели. Для этого не потребуется демонтировать прибор или искать специальную документацию. Если же это сделать не получилось, найти код можно в связанных со счетчиком бумагах и квитанциях, либо посредством обращения к представителям поставщика электричества.

Личный кабинет Энергосбыта для физических лиц — возможности и функции

Кабинет позволяет клиенту быстро и легко совершить все базовые операции. После прохождения процедуры регистрации абонент может с помощью компьютера или телефона:

1. Передать показания электросчетчиков.
2. Заказать ремонт и другие услуги.
3. Управлять несколькими счетами из единой панели.
4. Подписаться на рассылку электронных счетов МЭС.
5. Оплатить электроэнергию без комиссии.
6. Посмотреть состояние и детализацию счета.
7. Получить информать по тарифам, льготам и т.п.

Как узнать номер лицевого счета в энергосбыте по адресу

Далее, вам приходит смс-сообщение о том, что транзакция успешно выполнена. Точно так же можно оплачивать по этим платёжным системам через терминал. Инфо Там помимо смс-сообщения вы получите ещё и чек, свидетельствующий об оплате. Через сайт государственных услуг также можно оплатить электроэнергию. Если вы там не зарегистрированы, то давно пора сделать. Помимо оплаты электроэнергии, этот сайт сильно упростит вам жизнь и в других делах.

После того, как вы зашли на этот сайт перейдите по вкладке «Оплата услуг ЖКХ». В предложенном списке необходимо выбрать ваш регион и поставщика электрической энергии. После чего вы вводите данные по вашему лицевому счету и выбираете способ оплаты. Либо через сбербанк онлайн, либо через какую-то платёжную систему. Об оплате электроэнергии через сбербанк онлайн мы с вами поговорим ниже.

Именно это учреждение вправе принимать решение о закрытии просрочки, если задолженность в ходе проверки будет выявлена. Как узнать свой лицевой счёт за электроэнергию? Рассчитываться за коммунальные услуги теперь можно через интернет – банкинг, платежные терминалы и онлайн сервисы Оплата электроэнергии – это ежемесячная обязанность каждого человека, что происходит после того, как приходит квитанция электронная или обычная. Есть те, кто проводит платежи старым способом, то есть посредством посещения сберкассы на почте или же в окошке банка, а также центра коммунальных услуг, однако современные интернет-технологии позволили людям проводить этот процесс гораздо проще, быстрее и без проблем.

Передать показания счетчика за электроэнергию

Чтобы точно рассчитать суммы к оплате и не допустить возникновения долга или переплаты, клиентам настоятельно рекомендуется передавать показания в Энергосбыт с 15 по 26 число ежемесячно. Для этого воспользуйтесь удобным способом из списка:

• Передайте данные по счетчику в личном кабинете через интернет.
• Отправьте показания электросчетчиков в мобильном кабинете на смартфоне.
• Выполните необходимые операции на Портале Госуслуг.
• Позвоните в контактный центр по телефону +7 (495) 981-981-9.
• Воспользуйтесь терминалом самообслуживания.
• Обратитесь в территориальное отделение (список территориальных отделений Мосэнерго)

Передать показания счетчика в МЭС с помощью голосового меню

Для повышения качества обслуживания абонентов Мосэнергосбыта разработана функция передачи показателей электросчетчиков с помощью голосового меню. Процедура является максимально простой и быстрой. Все, что нужно:

1. Позвонить по телефону +7495 981 981 9.
2. Дождаться приветствия робота.
3. Произнести необходимую команду: “показания”, “тариф”, “офис” и т.д.

Как добавить лицевой счет в Мосэнергосбыте

Прикрепление первичного индивидуального номера осуществляется автоматически. Система распознает мобильный телефон или email, сопоставляет данные, указанные при регистрации. Поэтому при первой авторизации абонент сразу видит свой персональный номер. Для того чтобы добавлять дополнительные счета и передавать по ним информацию, следуйте инструкции, представленной ниже.

Добавление дополнительного номера

Система учета абонентов ПАО “Мосэнергосбыт” предполагает возможность подключать нескольких электросчетчиков в едином личном кабинете (ЛК). Эта услуга удобна для тех, кто имеет несколько объектов недвижимости с установленными счетчиками, а также для тех, кто оплачивает счета родственников. Как добавлять лицевые счета в “Мосэнергосбыте”?

• Авторизуйтесь в ЛК “Мосэнергосбыт” по ссылке.

• Нажмите кнопку добавления допсчета.

• Откроется новое окно, где следует вводить дополнительный индивидуальный номер и номер прибора учета расхода электроэнергии.

• Система проверяет данные и при их правильности выведет надпись “Счет успешно подключен”.

Важно! Если дополнительный абонент уже был ранее зарегистрирован в системе на другой email, то предварительно следует отменить привязку через специалистов контактного центра по телефону 8-499-550-9-550.

Как в “Мосэнергосбыте” управлять несколькими счетами

Переключение между счетчиками, прикрепленными в одном личном кабинете, доступно в меню с левой стороны экрана. Нажмите на три точки меню напротив счета и выберите действие, которое хотите выполнить.

Для получения подробной информации по счетчику, а также для выполнения проверки сведений нажмите на 10-значный номер, чтобы попасть в меню прибора.

Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента юридического лица

Выгодные тарифы на РКО для ИП и юр. лиц

• Стоимость открытия счета 0 рублей!
• Стоимость обслуживания от 0 рублей в месяц!
• Открытие счета за 5 минут онлайн!

Оставить заявку

Вход в личный кабинет обслуживающей организации осуществляется по логину и постоянному паролю. В целях безопасности аккаунта других вариантов авторизации не предусмотрено. На сайте Энергосбыта юридические лица могут выполнять такие действия:

• Просматривать информацию об обслуживаемых счетах;
• Передавать показания по индивидуальным и общедомовым счетчикам;
• Сформировать и загрузить файл с показаниями.

Вход для юридических лиц

Видеоинструкция по использованию сервиса для юридических лиц:

Регистрация абонента и прикрепление лицевого счета в новом личном кабинете

Для входа в кабинет клиента Мосэнергосбыт или личный кабинете МосОблЕИРЦ частное (физическое) лицо должно пройти обязательную регистрацию по форме, предложенной системой. Регистрация состоит из нескольких шагов:

1. Способ регистрации в личном кабинете клиента. Возможны два варианта: по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты.
2. Ввод данных. Обязательно заполнение соответствующих полей формы помеченные звездочкой.

Если регистрация осуществляется по номеру мобильного телефона, то на него в течение нескольких минут, после отправки регистрационной заявки, приходит код подтверждения. Код вводится в систему для окончания процедуры регистрации личного кабинета потребителя.

1. Ввод пароля.
2. Подтверждение регистрации.

Если регистрация происходит по адресу электронной почты, то на нее приходит письмо со ссылкой для перехода, чтобы закончить регистрацию абонента в системе. Ссылка действует в течение 60 часов с момента регистрации.

После успешной регистрации логином для входа в личный кабинет клиента Мосэнергосбыт по выбору абонента становится: номер лицевого счета, или электронная почта, или номер мобильного телефона.

Как привязать лицевой счет в личном кабинете:

• Начав работу, кликните мышкой на надпись «Добавить лицевой счет» в верхней части главной страницы, недалеко от надписи «Ваши счета». Итогом ваших действий будет переход на новую вкладку «Подключить лицевой счет».
• Вам предложат выбрать подрядчика услуг из перечня представленных поставщиков электроэнергии. Далее наберите свой лицевой счет в пустой строке.

• Если необходимо получать бумажные квитанции за электроэнергию, уберите галочку рядом с надписью «Я согласен получать счета по e-mail и отказываюсь от получения бумажных счетов». Если же не хотите получать платежные документы на бумажном носителе, оставьте все как есть.
• Для продолжения жмите «Подключить» и заполняйте поле с контрольным вопросом.
• После ввода ответа на вышеуказанный контрольный вопрос «подтвердите» нажатием на кнопку и ваш счет будет привязан и отобразится в разделе «Ваши счета».

В результате прикрепления любого лицевого счета АО «Мосэнергосбыт» или ООО «МосОблЕИРЦ» пункт «Передача показаний» по всем лицевым счетам станет активным. Выбрав интересующий Вас лицевой счет в новом личном кабинете, обратите внимание на оранжевые «Кнопки быстрых действий»:

Первая «Оплатить», Вторая «Передать показания», Третья «Подключить», она же «автоплатёж».

Кнопка «Оплатить» Для быстроты и удобства оплаты по или ООО «МосОблЕИРЦ» на главном экране лицевого счета находится поле «Оплатить», при нажатии на которое, открывается окно «Оплата»:

• Вы можете указать необходимую сумму в поле «Итого к оплате» и совершить оплату, если Ваша карта принимается к оплате в данной платежной системе.

• О в квадратном поле рядом с текстом «Я согласен с условиями оплаты» и кликните оранжевую иконку с надписью «Оплатить». Далее появится защищенная страница для ввода данных по платежной карте.

• На платежной странице введите реквизиты карты, сумму которая будет списана и адрес электронной почты для чека. Необходимо поставить «галочку», если хотите чтобы ваша система запомнила данные этой карты. Далее нажимаете поле «Оплатить».

Кнопка «Передать показания» Если система в настоящее время будет готова принять Ваши показания, то в личном кабинете плательщика отобразиться поле для внесения текущих данных по счетчику. Если же система не будет готова, то на экране появится уведомление о невозможности передачи показаний и надпись о количестве дней, по окончанию которых вы сможете передать данные счетчика по конкретному лицевому счету.

Кнопка «Подключить» автоплатёж С вы больше не будете беспокоиться о ежемесячной оплате счетов за электроэнергию. Комиссия за перевод платежей по не взимается. Вы можете самостоятельно определить фиксированную сумму или выбрать пункт, где сумму ежемесячно рассчитывает энергосбытовая компания, и эта сумма будет списываться с вашей карты в определенный день каждого месяца.

• Наведите на поле «Подключить» в главном меню лицевого счета и нажмите на нее.
• Просмотрите правила оказания услуги. Если Вы с ними согласны, поставьте «галочку» под «условиями…». Если же Вас что-то не устраивает, нажмите поле «Отмена», тем самым автоплатеж не будет подключен.

• Попав на форму со способом оплаты, выберете из двух вариантов подходящий для вас. Это либо фиксированная сумма, либо сумма, начисленная АО «Мосэнергосбыт». Если Ваш выбор пал на фиксированную сумму оплаты, то в соответствующем поле необходимо указать её и нажать на кнопку «Отправить».

Какие услуги можно оплатить в личном кабинете

Кроме передачи показателей счетчика за свет и оплаты счетов в Мосэнергосбыте, личный кабинет предоставляет целый ряд других полезных возможностей. В частности, Вы можете заказать и оплатить:

1. Электросчетчики: продажа, монтаж, гарантийное обслуживание.
2. Электротехническая продукция и изделия для электромонтажа: сертифицированное оборудование от ведущих производителей.
3. Сантехнические работы в многоквартирных жилых домах и частном секторе: установка труб, ванн, смесителей и т.д.
4. Установка системы защиты от протечек воды GIDROLOCK: при протечке система автоматически перекрывает воду.
5. Установка и обслуживание счетчиков для горячей и холодной воды.
6. Подключение к электроснабжению “под ключ”: включая проектирование и оформление технических документов.
7. Электромонтажные работы: проектирование и монтаж электропроводки с гарантией.
8. Организация резервного энергоснабжения: бытовые и промышленные электростанции.
9. Молниезащита загородных домов и дач: установка активной системы молниезащиты и молниеотвода.
10. Услуги страхования: полисы “Свет без забот”, “Домашний” и “Домашний Плюс”.
11. Кредит на услуги в Мосэнергосбыте: подробные условия и список услуг, которые можно заказать в кредит, представлены на странице.

Замена электросчетчика в Мосэнергосбыте

Замена счетчика выполняется до завершения межповерочного периода (6-16 лет со дня последней поверки) или в случае его поломки, или при невозможности дальнейшей эксплуатации. Энергосбыт предлагает клиентам заменить счетчик моделью нового образца и перейти на многотарифный учет. Установка такого счетчика позволяет снизить расходы на электроэнергию до 25%. При этом Вы можете оформить гарантийное обслуживание электросчетчика, надежно защитив себя от рисков поломки оборудования на срок до 10 лет.

Многотарифный электросчетчик фиксирует расход для каждой тарифной зоны отдельно. Это позволяет оплачивать энергопотребление в ночные часы по тарифу, который в 4 раза ниже дневного. Абоненты могут серьезно сэкономить, используя ночью энергоемкие приборы: стиральные и посудомоечные машины, теплые полы и кондиционеры, другую технику.

Подать заявление о заказе услуги и узнать точную ее стоимость Вы можете в кабинете абонента Мосэнергосбыта. Кроме того, можно оформить заявку по телефону или в клиентском офисе.

Установка счетчиков воды

Участились случаи монтажа многотарифных приборов организациями, которые не уполномочены на проведение таких работ. Настоятельно не рекомендуется обращаться в подобные фирмы, поскольку ответственность за самовольную замену приборов несет клиент. Напоминаем, что оплата ПАО Мосэнергосбыт производится только по официально оформленным счетам через банк.

Стоимость установки и замены счетчика в ПАО Мосэнергосбыт

Поверка электросчетчиков в Мосэнергосбыте

Поверка счетчика — это установленная законодательством проверка корректности работы прибора. Срок поверки — от 6 до 16 лет (зависит от типа модели). Если счетчик выходит за межповерочный интервал, то он считается неисправным, и через 3 месяца после истечения срока обязательной поверки расчет коммунальных платежей за электричество формируется с учетом повышающего коэффициента *1,5. Чтобы проверить дату поверки счетчика, войдите в личный кабинете и перейдите на странице конкретного прибора учета.

Чтобы не допустить переплат, следует контролировать срок поверки. Необходимую для этого информацию можно получить в паспорте счетчика электричества, на сайте завода-изготовителя, а также в кабинете на сайте или с помощью приложения.

Что такое лицевой счёт

Понятие подразумевает индивидуальный набор цифр, указанный в платёжке за электроэнергию. Лицевой счёт пригодится для оплаты израсходованного электричества через личный кабинет абонента “Мосэнергосбыта”.

Чтобы узнать номер лицевого счёта, можно посмотреть в квитанции или позвонить по номеру. Также номер можно уточнить в личном кабинете на сайте “Мосэнергосбыта”. Кроме того, информацию предоставят в любом отделении “Мосэнерго”.

Сколько цифр в лицевом счёте за электроэнергию

В номере лицевого счёта за электроэнергию присутствует десять цифр, которые для удобства абонента поделены на три части, имеющие своё название. Первые пять означают “Книга”, вторые три — “Абонент”, последние — “Контрольный разряд”.

Последнее значение необходимо во избежание ошибок сотрудников банка во время приёма платежа. При неверном введении “Контрольного разряда” оплата не будет принята банковской организацией.

Рекомендованные электросчетчики

ПАО Мосэнергосбыт предлагает клиентам счетчики электропотребления ведущих производителей. В офисах обслуживания или в ЛКК вы можете заказать установку приборов учета от таких компаний:

1. ООО «Матрица». Однофазный счетчик «Матрица» прост в эксплуатации. Он передает всю информацию и надежно защищает от попыток воровства электроэнергии. Трехфазный счетчик регистрирует потребляемые энергоресурсы и выполняет большое количество дополнительных функций.
2. ООО «НПК «Инкотекс». Производитель выпускает большой модельный ряд счетчиков , начиная от бытовых однофазных и заканчивая промышленными трехфазными приборами.
3. ЗАО «Электротехнические . Компания предлагает однотарифные, многотарифные и многофункциональные счетчики. Кроме того, производитель выпускает оборудование и ПО для АСКУЭ (автоматизированных систем коммерческого учета электроэнергии).

Оплата электроэнергии по лицевому счету через интернет

Абоненты могут войти в личный кабинет и оплачивать счета в Мосэнергосбыте банковской картой через интернет без комиссии. Обязательные реквизиты для совершения платежа: номер Вашего индивидуального счета в системе и период, за который выполняется оплата. В период с 15 по 26 число текущего месяца зайдите в личный кабинет и выберите пункт “Оплатить по показаниям” — будет проведена автоматическая передача текущих показаний, перерасчет суммы баланса и оплата счета (на одной платежной странице).

Максимальная сумма платежа не может превышать 50 тысяч руб. Для оплаты в КЦ Мосэнерго, позвоните 8 495 981-981-9. После зачисления денежных средств платеж в личном кабинете будет отображаться со статусом “Зачислен”. Срок зачисления денежных средств в пользу энергосбытовой компании — 3-5 дней.

Оплата электроэнергии по квитанции Мосэнергосбыта онлайн

Полное наименование компании Публичное акционерное общество «Мосэнергосбыт» Сокращенное наименование ПАО «Мосэнергосбыт» Банковские реквизиты ИНН/КПП 7736520080/997450001 р/с № 40702810738360027199 в банке: Московский банк ОАО ‟Сбербанк России‟ Корр.Счет 30101810400000000225 БИК 044525225 ОКТMО:46748000 В разделе тарифы и оплата представлен пункта меню: «Способы оплаты электроэнергии». Перейдя в этот раздел вам предложат способ оплаты.

Дистанционно по звонку абонента в контактный центр. Позвонив в контактный центр компании Мосэнергосбыт по номеру +7 (495) 981-981-9 абонент может оплатить электроэнергию с рублевого счета банковской карты, продиктовав оператору номер лицевого счета, период оплаты, сумму. (Оплата проводится без комиссии).

С помощью печатных бланков счетов для оплаты электроэнергии в различных кредитных организациях. Для этого необходимо заполнить квитанцию в и распечатать ее. (Оплата проводится без комиссии)

Тарифы Мосэнергосбыт на 2021 год

Детализация счета в ЛКК Мосэнергосбыта

После авторизации в кабинете на смартфоне или в браузере на компьютере Вы получаете детальный обзор выставленных счетов, текущих платежей, статистики потребления и других необходимых данных. Пользователи могут войти в личный аккаунт, чтобы проверить счета за выбранный период, создать выписку за любой год или за любые месяцы, узнать рекомендуемую дату поверки счетчиков и т.д.

Проверить задолженность по лицевому счету в личном кабинете

В ЛКК МЭС Вы увидите информацию по имеющейся задолженности в верхнем правом углу. Если счет не был оплачен в период с 16 по 25 число текущего месяца, то размер неуплаченной суммы выделяется красным шрифтом. На сайте указана точная сумма задолженности по счету. Чтобы перейдите к оплате, просто кликните по балансу.

Кроме того, уточнить факт наличия задолженности и ее размера можно по телефону +7 (495) 981-981-9.

Способы проверки задолженности по Мосэнергосбыт по лицевому счету

Время чтения: 3 минут(ы) Электричество является неотъемлемой частью комфортного нахождения человека дома. Жизнь современного человека весьма насыщенна, и он может попросту не уследить за количеством платёжек. Это приводит к возникновению долгов по услугам ЖКХ.

О том, как узнать задолженность по Мосэнергосбыт по лицевому счёту, и будет рассказано в данной статье.

Возможные причины появления долга

Задолженность может появляться не только у людей, пренебрегающих своевременным внесением коммунальных платежей. Добропорядочные плательщики в Москве могут столкнуться с тем, что у них имеется долг по коммунальным платежам. Причины для этого могут быть следующими:

• отсутствие собственника жилья в течение длительного времени;
• ошибка сотрудников компании, начисляющих платёж;
• временные материальные затруднения клиента;
• ошибка абонента во время заполнения платёжных реквизитов или расчётах оплаты;
• непорядочные квартиранты, скрывающие от собственника неуплату коммунальных платежей.

Оплачивать счета за электроэнергию необходимо до 10 числа каждого месяца.

Средства зачисляются на счёт Мосэнергосбыта в промежутке от трёх до пяти рабочих дней. Всё зависит от того, каким способом воспользовался собственник жилья для осуществления платежа.

Если средства не поступили на счёт компании — поставщика коммунальных услуг, то человеку необходимо обратиться в организацию, где он совершал платёж и получить его подтверждение. Если этого не сделать, то у человека возникнет задолженность.

Как узнать задолженность по лицевому счету?

Собственник квартиры может посмотреть номер лицевого счёта Мосэнергосбыт следующими способами:

• совершить звонок в управляющую компанию;
• посетить портал Гос услуги;
• посмотреть в платёжной квитанции.

Для того, чтобы узнать задолженность по Мосэнергосбыт по лицевому счёту, необходимо знать его номер.

Узнать наличие долгов по счетам за электричество можно несколькими способами:

• посетить офис компании-поставщика коммунальных услуг;
• позвонить на горячую линию Мосэнергосбыт;
• посетить официальный сайт организации;
• воспользоваться банкоматом или терминалом самообслуживания;
• проверить задолженность на портале Госуслуги;
• воспользоваться центром координации ГУ ИС.

Пользователь самостоятельно выбирает наиболее оптимальный способ получения информации.

Через интернет можно не только узнать, но и оплатить имеющуюся задолженность.

Такие способы очень удобны, ведь за внесение оплаты онлайн дополнительная комиссия не взимается.

В офисе компании

После предоставления паспорта и договора на обслуживание в офисе Мосэнергосбыт, оператор предоставит собственнику жилья всю необходимую информацию о состоянии счета.

Там же можно получить справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам.

По телефону горячей линии

Для получения информации о наличии задолженности по адресу или номеру счета необходимо позвонить по телефону горячей линии Мосэнергосбыт.

Ответившему на звонок оператору необходимо назвать номер лицевого счёта и персональные данные собственника жилья.

На официальном сайте

Личный кабинет портала Мосэнергосбыт позволяет человеку получить все необходимые сведения о состоянии его лицевого счета.

Для этого необходимо предварительно зарегистрироваться системе, перейдя на официальный сайт компании.

Логином для доступа служит номер счёта. Пароль задаётся пользователем самостоятельно.

В личном кабинете можно узнать не только наличие задолженности, но и текущий тариф и показания приборов учёта.

В банкомате или терминале

Проверить задолженность можно и в банкоматах. Если человек ранее оплачивал квитанции, используя это устройство, то он может получить интересующую его информацию. Для этого потребуется сделать следующее:

• перейти в пункт «Оплата услуг».
• указать номер лицевого счёта.

В новом окне будут отображены все интересующие клиента сведения.

На госуслугах

Для того, чтобы получить информацию о задолженности, необходимо предварительно зарегистрироваться на портале Госуслуг и авторизоваться под собственной учетной записью. После этого необходимо сделать следующее:

• выбрать раздел «Квартира, земля и строительство».
• перейти в подпункт «Оплата ЖКХ».
• выбрать раздел «Начисления».
• указать номер счёта.

После этого пользователь по номеру лицевого счета получит необходимую информацию о наличии задолженности и сможет её погасить прямо на сайте.

В Центре координации ГУ ИС

Для того, чтобы узнать о долгах за электроэнергию с помощью «Центра координации ГУ ИС», необходимо перейти на сайт данной компании и авторизоваться в личном кабинете. В строке поиска нужно указать адрес жилого помещения. Для выяснения суммы задолженности рекомендуется воспользоваться калькулятором, расположенным на сайте. Для расчёта суммы нужно указать следующее:

• адрес;
• этаж;
• расчётный период;
• площадь жилища;
• число прописанных людей;
• вид собственности;
• тип благоустройства;
• показания приборов учета.

Чем грозит не погашение задолженности?

Непогашенный вовремя долг может обернуться для неплательщика серьёзными последствиями, такими как:

• пеня — начисление дополнительных процентов на размер задолженности;
• принудительное взыскание через суд;
• отключение электроэнергии при отсутствии оплаты в течение двух месяцев.

Таким образом, своевременное получение информации о наличии задолженности поможет человеку избежать дополнительных расходов, связанных с уплатой пени. Поэтому собственнику жилья необходимо следить за оплатой счетов за электроэнергию, дабы не допустить серьезных финансовых потерь и отключения электричества.

Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:

0 0

Что делать, если личный кабинет не работает?

К сожалению, по техническим причинам могут возникать ситуации, когда личный кабинет Мосэнергосбыта функционирует некорректно или совсем не работает. В январе 2015 года в течение двух недель производились регламентные работы, и многие абоненты не могли войти в личный кабинет. Больше таких массовых неполадок не повторялось. В случае любых технических проблем рекомендуется звонить в контакт-центр или обращаться в центр обслуживания абонентов.

Мобильное приложение Мосэнергосбыт

Войти в личный кабинет можно с помощью смартфона. Функциональность приложения не уступает возможностям версии в браузере. Вы можете скачать Мосэнергосбыт для айфона, Android-смартфона или телефона Windows Phone. Мобильный клиент позволяет:

• Контролировать баланс, не допуская задолженностей и переплат.
• Просматривать статистику по месяцам.
• Заказывать необходимые услуги.
• Связываться с представителями Энергосбыта.
• Быстро и легко находить ближайшие офисы обслуживания на карте.

Важно!

Скачивайте Мосэнергосбыт только с официальных магазинов приложений. Компания не несет ответственность за установку клиентами файлов .apk или .ipa из непроверенных источников. Официальные приложения для iPhone, Android и Windows Phone доступны по ссылкам:

Отзывы о Мосэнергосбыте

Клиенты компании могут выполнить любые операции в своем кабинете на сайте, без необходимости лично отправляться в отделение и терять время в очереди. К сожалению, не все абоненты остаются довольны дистанционным обслуживанием. Пользователь Vanulya Vanyula на официальной странице Мосэнерго в сети Вконтакте пишет об ошибке в квитанции. Деньги так и не пришли на счет, и девушке не удалось получить помощь в call-центре. По какой-то причине у Vanulya Vanyula нет возможности обратиться в офис обслуживания. В подобных ситуациях нужно обращаться в отделение компании — там Вам непременно помогут.

В часы максимальной нагрузки сотрудники контакт-центра не успевают обработать все заявки. Dmitry Dmitry в группе компании на   жалуется, что после 15 минут ожидания на линии, так и не смог связаться с оператором. Заявку на поверку счетчиков воды можно оформить в личном кабинете на смартфоне или браузере. В этом случае ждать не придется.

И все же большинство клиентов Мосэнерго отмечают удобство обслуживания и высокое качество оказанных услуг. В частности, на главном форуме Потребителей России пользователь с ником Незарегистрированный1 пишет, что доволен длительным сроком службы новых трехфазных счетчиков (16 лет). После установки счетчика в 2015 абонент может спокойно использовать его до 2031 года. Чтобы узнать точную дату поверки и замены, достаточно выполнить вход в личный кабинет клиента.

Если Вы согласны (или не согласны) с негативными или положительными оценками сервиса, напишите комментарий. Помогите другим сделать правильный выбор. Напишите свои пожелания к функционалу личного кабинета Мосэнергосбыта на телефоне или на компьютере. Любые конструктивные замечания и мнения приветствуются. Ваше мнение очень важно для нас.

Где находится номер электросчетчика?

Приборы учёта потребляемого энергоресурса относятся к высокоточному измерительному оборудованию. Поэтому при выпуске с заводского конвейера они проходят поверку и каждому присваивается серийный номер, представляющий собой набор цифр. Этот код является индивидуальным и не повторяется ни на одном из счётчиков.

Многие потребители Мосэнергосбыта задаются вопросом о том, где посмотреть номер прибора учёта. Поэтому ниже мы подробно расскажем обо всех способах получения информации.

Передняя панель счётчика

Сегодня на рынке представлено множество моделей электросчётчиков. Индивидуальный код, присваиваемый изготовителем, указан на каждом приборе с фронтальной стороны. Но при этом производители могут расположить его в разных местах: сверху, снизу или сбоку. Поэтому если у Вас возник вопрос о том, где посмотреть заводской номер электросчётчика, то первым делом обратите внимание на сам прибор. Обычно индивидуальный код указывается рядом с годом выпуска счётчика.

Квитанция по оплате жилищно-коммунальных услуг

Каждый прибор учёта пломбируется и на него выдаётся Акт ввода в эксплуатацию, который нужно представить в управляющую компанию и в Мосэнергосбыт. Все данные по счётчикам хранятся в базе энергоснабжающей организации. Поэтому у жильцов, заключивших прямой договор с поставщиком электричества, иногда возникает вопрос: где посмотреть в квитанции об оплате номер счётчика электроэнергии?

Ежемесячно энергосбытовая компания направляет платёжный документ своим клиентам для дальнейшего расчёта. В нём указаны персональные данные собственника жилья и номер прибора учёта. Посмотреть его можно под лицевым счётом.

Прямое обращение в энергосбытовую компанию

Если нет возможности уточнить информацию в квитанции об оплате или Вы не можете по каким-либо причинам найти заводской номер на приборе, то можно напрямую обратиться в Мосэнергосбыт. Получить сведения по индивидуальным приборам учёта могут только собственники жилья или прописанные с ними лица. Для удостоверения личности специалист компании попросит представить паспорт. Обращаться можно в любое отделение Мосэнергосбыта, обслуживающее физических лиц.

Ещё одним способом можно считать звонок в Единую службу поддержки: 8(499)550-9-550. Операторы работают с 8:30 до 20:30 по будням.

Если клиент пользуется личным кабинетом Мосэнергосбыт, то в нём также есть возможность получить информацию по электросчётчикам. Для этого в верхней строке меню нужно выбрать раздел “Мой счётчик”. Внизу откроется блок, в котором можно узнать заводской номер прибора.

Перейти в Личный кабинет

Паспорт контрольно-измерительного оборудования

У каждого электросчётчика имеется документ, в котором указаны его технические характеристики и заводской номер. Паспорт необходимо хранить до момента демонтажа прибора учёта, то есть весь срок его эксплуатации. Серийный код указывается в разделах “Гарантийный талон” и “Свидетельство о поверке”.