Как пользоваться банкоматом Сбербанка: пошаговая инструкция с видео

Времена длинных очередей для оплаты коммунальных счетов в почтовых и банковских отделениях давно в прошлом. Теперь даже не нужно выходить из дома. Система онлайн платежей, банковских и мобильных сервисов позволяет оплатить коммуналку из любой точки мира. Но не всем россиянам близки современные технологии. Для них шагом вперед стало пользование терминалами банкоматами.

Здесь привычно выдается чек, а ждать кассира совсем не обязательно.

Эта статья даст инструкцию о том, как оплатить квартплату через терминал Сбербанка и что делать, если что-то пошло не так.

Где найти терминал Сбербанка

Терминалы оплаты Сбербанк расположены практически во всех населенных пунктах страны. В крупных городах их может быть несколько десятков.

Получение доступа к онлайн-клиенту

Пошаговая инструкция финального этапа — получения доступа к сервису «Sberbank online».

Предъявите карту и введите корректный пин-код.
Выберите пункт «Подключить Сбербанк онл@йн».
Нажмите на «получение идентификатора и пароля».
Заберите чек с логином и паролем — вам останется только ввести их на странице входа и войти в систему!

Идея! Что-то не получается? Завис терминал или не приходит пароль SMS? Позвоните на горячую линию, там вам окажут квалифицированную помощь по любому вопросу!

Как оплатить квартплату через терминал картой и штрих-кодом

При наличии банковской карты оплата становится совсем простым делом. В сети приведена масса видео – инструкций, как платить терминалами Сбера и ВТБ. И хотя у большинства терминалов дежурят операторы, пользователь вполне способен самостоятельно провести платеж по инструкции:

вставит карточку в прорезь,
ввести запрашиваемый пароль,
выбрать «Платежи в нашем регионе»,
из выпавшего меню выбрать получателя,
приложить штрих-код квитанции к сканеру терминала,
щелкнуть «Продолжить»,
проверить введенные данные,
щелкнуть кнопку «оплатить»,
распечатать чек.

Внимание! Если требуется оплатить не одну квитанцию, то приведенный платеж можно «добавить в корзину».

При оплате банковской картой комиссия составит 1 % от суммы перевод, но не более 1000 рублей.

Как внести деньги с помощью банкомата

Бывает, что нужно внести денежные средства на банковскую карту посредством банкомата Сбербанка. Такую процедуру можно сделать с любым новым устройством.

Что именно нужно сделать, для того чтобы снять наличные:

Читайте также: Юридический адрес СНТ

После того, как появится главное меню в банкомате Сбербанка, нужно кликнуть на кнопку «Получить или внести наличные», или просто «Внести наличные».
Нажать на – «Внести наличные» и отметить нужную сумму.
Откроется окошко. Есть банкоматы, которые принимают по одной банкноте, а есть и те, что могут принять пачками, но не больше 50 штук.

После того, как банкомат пересчитал деньги, высветится сумма, которую нужно внести. После чего, нужно выполнить следующие действия:

«Выполнить» – значит можно продолжить операцию.
«Добавить купюры» – из этого следует, что банкомат решил, что денег не хватает и нужно добавить еще.
«Отказаться» – в этом случае операция будет остановлена, а деньги банкомат вернет обратно.
Если кликнуть по клавише – «Выполнить операцию», то средства придут по указанным реквизитам тут же. Бывают задержки, но максимум на два дня.
Потом выбрать завершить или вернуться в главное меню, чтобы продолжить процедуру.

Как оплатить услуги ЖКХ через терминал наличными

Если терминал принимает наличные платежи, то для оплаты нужно:

выбрать в «Платежи».
в меню определить услугу
указать населенный пункт и получателя платежа
внимательно ввести номер лицевого счета
указать сумму оплаты.
вставить наличные в купюроприемник.
«подтвердить» платеж.
получить чек.

Внимание! Комиссия за наличные платежи составляет 1.5%, но не более 2000 р.

Услуги, которые можно оплачивать через Сбербанк Онлайн

Сбербанк предоставляет держателям своих карт возможность оплачивать ЖКУ, не покидая собственный дом. Чтобы оплачивать ЖКУ через онлайн-банк, необходимо зарегистрироваться в программе. Сделать это можно следующими способами:

получить данные для входа в банкомате;
пройти авторизацию на интернет-странице программы.

Получив доступ к личному кабинету, нужно перейти во вкладку «Переводы и платежи». Кроме этого, важно указать свой регион – это упростит поиск и снизит риск путаницы между организациями с похожими названиями. Поиск получателя денег можно произвести по ИНН или иным реквизитам.

Для оплаты доступны следующие платежи:

Квартплата.
Электроэнергия.
Водоснабжение.
Газ.
Домашний телефон.
Охрана.
Домофон.
Теплоснабжение.
Услуги управляющей компании и ремонтных служб.

Большинство из этих платежей облагается комиссией 1%. Это намного меньшая сумма, если сравнить с другими методами оплаты.

Что делать если платеж не прошел

Существует две распространенные проблемы.

Платеж ушел не по тому адресу куда был предназначен.
Система не может найти получателя платежа.

Обе проблемы обычно возникают по причине неправильного введения сведений при отправке платежа. Так, в случае введения неправильно номера лицевого счета деньги уйдут, но по факту будет оплачен коммунальный платеж другого человека.

Исправить ситуацию можно. Для этого следует:

Обратиться в отделение Сбербанка,
Предъявить: чек на оплату и паспорт,
Составить заявление о корректировке.

В итоге деньги будут зачислены на верный счет.

Второй вариант, когда ошибочно указан получатель платежа. В таком случае придется так же посетить Сбербанк, но в заявлении потребовать возврата денежных средств и отмены платежа.

Еще одна проблема, с которой могут столкнуться пользователи – невозможность найти получателя. Это может произойти по нескольким причинам:

Получатель не внесен в справочник Сбербанка. Если плательщик ранее вносил платежи через Сбербанк, то эта причина отпадает.
Попытка провести платеж в другом субъекте страны.
Пользователь ошибся при введении данных.

Последний вариант наиболее частая причина сбоя. Нужно внимательно перепроверить все введенные данные. Если данные введены верно, но получатель не находится, то есть возможность попробовать провести его через «Произвольный платеж». Но такие платежи стоит перепроверять после отправки.

Первые шаги новичка — как пользоваться банкоматом Сбербанка

Прежде чем применять автоматическое устройство для выдачи наличных по карте, рассмотрим так называемые азы: вставить карту, ввести пин-код, подтвердить или отменить действие и др.

Если вы определились с тем какие карты Сбербанка бывают и уже выбрали и получили ее, то первое с чем вам предстоит столкнуться — это банкомат или терминал. Первое устройство готово к обслуживанию клиента, когда на экране горит надпись «Введите карту». Также на дисплее может располагаться изображение, содержащее правильный вид карточки при вводе в картоприемник.

При введении карточки в картоприемник логотип платежной системы должен располагаться слева

Карта помещается в любое устройство одинаково, с соблюдением таких правил:

Карта вставляется в разъем, который подсвечен зеленым светом и обычно подписан или обозначен стрелкой.
Магнитная лента на нижней, ближе к правой, стороне;
Наименование платежной системы вверху ближе к левой стороне.

Подробнее про виды карт читайте в нашей статье — Какие карты Сбербанка бывают.

Вставляем пластик в картоприемник устройства

Если карточку вставили не той стороной, устройство не примет ее, выдаст обратно или сообщит об ошибке. Если в первый раз не получилось вставить пластик, нужно попробовать еще раз. Если поместить ее в устройство и не производить никаких действий, устройство подаст сигнал и выдаст ее обратно. Обычно период ожидания составляет 20-25 секунд. Чаще всего вам достаточно вставить карту до середины или на две трети, дальше устройство само втянет ее, если карта вставлена правильной стороной.

Как снять наличные деньги с карты через банкомат (видео)

Видео-инструкции по совершению самой востребованной банковской услуги, которую клиенты получают через устройства самообслуживания.

Следующим шагом при изучении инструкции, как пользоваться банкоматом Сбербанка, выступает ввод пин-кода. Операция обязательна для любых действий с карточкой.

Перед проведением любой операции по карточке необходимо ввести ее пин-код

Пин-код выдают вместе с документами на карту в банке. Это четыре цифры, которыми пользователь подтверждает свое право на использование ресурса.

На дисплее будет активна надпись «Введите пин-код» и пустая графа. На клавиатуре потребуется набрать свой код. При нажатии каждой клавиши, клиент слышит звуковой сигнал и в пустой графе появляется значок «Х». Код не виден на экране, чтобы им не могли воспользоваться мошенники. При наборе необходимо прикрывать от посторонних кнопки, которые нажимаются. Также стоит знать значение клавиш:

Отмена – стирается последнее введенное значение.
Сброс – обозначает отмену операции, банкомат возвращает карточку.
Ввод – подтверждение действия и переход к следующему этапу.

Если код набран неверно, на экране появится соответствующая надпись. Нужно повторить действия. Если три раза совершить ошибку, карту устройство заберет. Получить ее обратно клиент сможет только в отделении банка.
В некоторых устройствах старого образца вначале появится меню с надписью «Выбрать язык». Чтобы его выбрать, нужно нажать клавишу сбоку от экрана напротив нужного пункта.

Так выглядит главное меню устройства, где указаны все возможные операции по карточке Основное окно открывается после корректного введения пин-кода

Для проведения операции необходимо выбрать нужный пункт меню

Это первичные правила, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Пошаговая инструкция, фото и видео по наиболее востребованным операциям рассмотрены в следующих разделах.

Нюансы оплаты ЖКХ через терминал

Пользование терминалами самообслуживания имеет целый ряд преимуществ. Это экономит время и средства:

Комиссия при оплате картой намного ниже, чем при пользовании наличными.
Пользуясь терминалом удобно провести сразу несколько платежей, например, если нужно отдельно заплатить за электроэнергию, газ и т.д. Для этого не нужно каждый раз вводить данные лицевого счет. Достаточно сохранить реквизиты и «отправить платеж в корзину». После того как все необходимые данные по всем квитанциям введены останется лишь провести их общим счетом.

Внимание! Так же как и кассир в банковском отделении терминал выдаст на руки чек. Он подтвердит, что деньки были внесены и куда они отправлены. Все спорные ситуации с неправильно ушедшим платежом или ошибкой при вводе реквизитов могут быть разрешены в кратчайшие сроки при наличии чека.

Как безопасно обналичивать средства в банкомате

Чтобы безопасно вывести деньги с банкомата, нужно действовать следующим образом:

Кликнуть на вкладку «Выдача наличных».
Выбрать сумму, которая будет предлагаться в шаблоне или же просто нажать «Другая сумма». Если будет нажата не та клавиша, или какая-нибудь другая ошибка, то нужно нажать клавишу «Сброс».
Потом опять нажать «Выдать». Но бывает, что приходится заново вводить пин-код, это зависит от банкомата.
После того, как все верно сделано и была нажата кнопка «Подтвердить», то устройство выдает карту, а потом и деньги.
Конечно, лучше забирать чек, он может понадобиться в самых неожиданных случаях.

Мини-инструкция по оплате

Если вы используете отдельно стоящее устройство вне офиса банка, тогда вам нужно следовать подсказкам системы. Для начала вставьте карточку, введите пин-код на клавиатуре, дождитесь появления экрана с Меню. Чтобы осуществить платеж, нажмите в меню вкладку «Платежи и переводы».

Из открывшегося списка найдите нужную услугу:

«ЖКХ».

Выбираете «Оплата коммунальных платежей», вводите код ЕПД (он указан в квитанции), жмете «Далее» и в открывшемся окне снова вводите код плательщика, затем – номер месяца, за который оплачиваете услуги, и сумму оплаты (в рублях). Нажимаете «Оплатить» и забираете чек. Комиссия через терминал при оплате ЖКХ будет меньше, чем через кассу бака. Как оплатить ЖКХ через Интернет читайте на этой странице

«ГИБДД, налоги и штрафы».

Ищите нужный раздел в меню «Платежи», из списка выбираете нужную вам налоговую службу (указана на квитанции), в следующем окне вводите код квитанции, производите оплату и берете чек.

В каком банке вы бы хотели завести дебетовую карту?

“Интернет и ТВ”.

В этих разделах можно оплатить услуги связи, телевидения или Интернета. Пошагово перемещаетесь из раздела в раздел: вводите номер вашего счета по договору, проверяете его правильность и вносите деньги.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

“Погашение кредита”

Если у вас есть активная задолженность, то у вас появится отдельная услуга по ее погашению. Сделать это можно при помощи указания данных из вашего кредитного договора, а именно – номера вашего счета и даты подписания договора. Можно либо вносить эту информацию вручную, либо дать банкомату “считать” штрих-код на документе. Далее вы также наличными или со счета карточки вносите необходимую сумму ежемесячного платежа.

“Образование”

Если вам необходимо заплатить за садик или школу, то вам понадобится именно этот раздел. Принцип действия здесь тот же, что и во всех вкладках, описанных выше – вы выбираете нужное вам учреждение по названию или реквизитам, далее вводите номер счета, по которому нужно совершить перевод, указываете нужную сумму и либо снимаете её с карточки, либо вносите наличными.

Кредит без отказаКредит с просрочкамиСрочно по паспортуЗаймы под 0%Работа в Яндекс.ТаксиЯндекс.Еда курьер до 3400 руб/день!

“Сотовая связь”

Если вам нужно оплатить мобильный телефон, то вам не нужно заходить в раздел платежей, сразу выбирайте в главном меню категорию “Оплатить мобильную связь без комиссии”. Там вы либо указываете нужный номер сами, либо если вы его уже оплачивали, выбирайте из “истории” сохранений. Вносите сумму наличными или снимаете с карточки.

Через банковские отделения

Произвести соответствующую оплату можно через отделения банка в любой точке страны. Этот способ реализуется наличными деньгами, или, используя счёт карточки, откуда осуществляется списание. Для оплаты через кассу необходимо указать следующие данные:

Ф.И.О.;
адрес плательщика, по которому выполняется платеж;
реквизиты организации, получающей деньги;
сумму, подлежащую оплате;
дату и подпись плательщика.

Данный способ имеет немало преимуществ. Так, благодаря огромной сети отделений, фактически, во всех районах имеются свои отделения, где можно выполнить данные действия. Любой желающий на месте может получить консультацию специалиста, который может рассказать, как пользоваться банкоматом, и показать это. Если же гражданин желает произвести платеж «по старинке», он может сделать это через кассира.

Через интернет

Пользователи интернета за ЖКХ могут заплатить через сервис Сбербанк Онлайн. Но это возможно, только если человек является клиентом этого банка, у него имеется соответствующая карта, имеющая положительный баланс, и, наконец, пользователь подключил , через которую осуществляется информирование посредством получения СМС.

Пошаговый алгоритм действий по оплате будет следующим:

Необходимо авторизоваться в системе, указав свои логин и пароль.
Найти раздел «Платежи и операции», затем – «ЖКХ», затем – конкретный платеж, например, электроэнергия.
Из выпавшего списка выбрать соответствующего поставщика услуг (в данном случае – света).
Далее указывают номер карты, сумму оплаты и нажимают на кнопку «Продолжить».
Проверив все данные, операцию подтверждают, указав пароль из полученного сообщения.

В разделе «История платежей» в любой момент можно отследить, на какой стадии находится операция. Если данные были введены неверно, и операция не прошла, деньги вернут на счет, а в разделе будет указана информация о том, что она «Не принята банком».

Когда впервые выполняется коммунальный платеж, имеет смысл создать шаблон. Тогда не будет необходимости вносить всю информацию заново. Достаточно лишь указывать сумму, и то лишь в том случае, если она отличается, и подтверждать операцию.