Страховка квартиры от затопления соседей и от залива соседями


Разбор ситуации

В МКД (многоквартирных домах) находится имущество, которое считается общим и принадлежит всем без исключения собственникам квартир. К нему относятся:

  • центральное отопление;
  • стояки с общей горячей и холодной водой;
  • канализационные трубы.

Как содержать такое имущество регламентируют Правила, утвержденные Постановлением правительства №491 от 13.08.2006 г.

Если произошло событие, при котором от воды пострадала соседская квартира, необходимо определить виновника. Для этого выясняют источник протечки. Это необходимо сделать по нескольким причинам:

  1. Собственник или наниматель квартиры отвечает только в случае ненадлежащего эксплуатирования коммунальной сети в пределах своего помещения.
  2. Управляющие компании, несущие ответственность за коммуникации вне пределов квартир, перекладывают собственную вину на жильцов. Чтобы не оказаться в такой ситуации, сразу приступайте к поиску источника проблемы.

Схема действий после затопления застрахованного жилья

Рассмотрим вариант, когда источник протечки находится в квартире. в этом случае необходимо:

  • перекрыть поступление воды в квартиру;
  • обесточить полностью свое помещение для предотвращения короткого замыкания;
  • позвонить в управляющую компанию и пригласить сантехника для устранения поломки.

Если затопление произошло в выходной день, звонить нужно в аварийную службу. При этом не забывать и собственных действий:

  • собрать воду как можно быстрее;
  • связаться с соседями, если за это время еще не пришли к вам (возможно, их нет дома);
  • позвонить в страховую компанию, в которой застрахована ваша квартира;
  • обязательно встретиться с соседями для обсуждения сложившейся ситуации.

Когда вина за произошедшее лежит на УК, а компания пытается переложить свою ответственность на жильца, то понадобится независимая экспертиза причины ущерба. Лучше провести её в досудебном порядке, иначе компания сможет устранить недоделки до начала судебного разбирательства и доказать свою невиновность у жильцов не получится. Своевременность проведение такой экспертизы гарантирует освобождение от взыскания ущерба.

Затопили соседи что делать квартира застрахована

Они перекрывают воду; Если соседей нет дома – звоните в управляющую организацию, они пришлют аварийную службу, которая перекроет воду. В дальнейшем, работники этой службы составят акт о затоплении жилого помещения; При наличии доступа к запирающему крану, вы можете перекрыть воду на весь подъезд самостоятельно.

  • Определить причину потопа: кран у соседей сверху, лопнувшая труба, другие причины.
  • Фиксируем последствия потопа на фото или видео. Доказательства помогут вам в решении спорного вопроса с соседями или управляющей компании, если они не захотят признавать себя виновными.
  • Отключить электроэнергию. чтобы не произошло короткого замыкания.
  • Устранить эту причину: закрываем кран, перекрываем воду по всему стояку в подъезде. Вызываем спецслужбы из ЖЭКа, ЖЭУ, ТСЖ и других организаций, которые смогут устранить потоп.

Рекомендуем прочесть: Зеленка на квартиру образец

Причины затопления по вине управляющих компаний

Имущество, за эксплуатацию которого несет ответственность УК, перечислено выше. Причины, в соответствии с которыми УК будет признан виновной в затоплении:

  • ненадлежащее обслуживание и содержание имущества МКД;
  • аварийное состояние стояков, приведшее к утечке воды;
  • протечка кровли многоэтажки.

Но, в этом случае необходимо обратить внимание на следующий факт. Если собственник или наниматель без уведомления и разрешения УК заменил стояк водоснабжения или канализации. Тогда ответственность будет нести жилец. Любое несанкционированное вмешательство в работу общедомовых коммуникаций считается незаконным. При установлении факта незаконных действий, собственник признается виновным в заливе квартир.

Страховка от затопления жилья: основные виды

Для жильцов верхних этажей причиной потопа может стать протекающая крыша, а те, кто живет на первом этаже, могут пострадать от затопленного подвала. Квартиры на других этажах могут быть залиты соседями.

Соответственно, и виды страховки могут отличаться. Застраховать можно:

  1. ответственность, которую несет собственник перед жильцами дома при заливе других квартир по его вине (например, если сломалась стиральная машина, неисправна сантехника, в связи с неосторожными действиями детей или животных),
  2. свою недвижимость от воздействия воды или залива канализацией, если авария произошла по вине жителей верхнего этажа. Сюда относится и страховка жилья от прорыва коммуникаций в подвале или на площадях общего пользования, при природных катаклизмах.

Компании предлагают комплексные планы страхования, действенные в обеих подобных ситуациях.

Если виновником аварийной ситуации является гражданин, оформивший страховку, или лица, зарегистрированные по одному с ним адресу, то страховка возместит ущерб, нанесенный соседской квартире.

Этот вид полиса стоит дороже. Однако оформить страховку гораздо выгоднее, чем возмещать материальный вред, нанесенный квартире соседей.

Второй вид страхования поможет компенсировать затраты на ремонт и восстановление поврежденного имущества, если затопили соседи сверху.

Отдельным пунктом такой страховки прописывается возможность покрытия расходов в случае стихийных бедствий, чрезвычайных происшествий коммунального характера.

Другие причины затопления

Кроме управленцев, виновниками аварии могут быть признаны собственники (наниматели) квартиры или третьи лица.

ЖильцыТретьи лица
Повреждение после первого запорно-регулировочного крана, отделяющего внутриквартирное имущество от общедомового.Арендаторы без проживания собственника в квартире, если это указано в договоре аренды.
Неисправное или аварийное состояние крана, трубы или системы внутри квартиры.Брак оборудования. К нему относится посудомоечная или стиральная машина, бачок унитаза, краны или смесители. При подтверждении факта покупки владелец квартиры выставляет счет продавцу товара согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017).
Некачественно выполненные монтажные или ремонтные работы. Если доказано нарушение нормативов, то ответственность возлагается на наемную организацию.
Скачок напряжения или гидроудар. При доказательстве ответственность несут соответственные организации.

Выявление причины требует времени и средств, но оно может помочь избежать больших затрат.

Доказательства правоты жильца

Если УК отрицает свою причастность к возникшей проблеме, а факты указывают на её виновность, то до начала судебного разбирательства проводят следующие мероприятия. Они направлены на сбор доказательств невиновности собственника квартиры.

ЭтапДействие
Составить акт.В документе указываются все видимые повреждения причиненного ущерба согласно ЖК РФ. Сюда входят имущество, стены, пол и потолок квартиры. Если есть сомнения, проявите настойчивость в отображении скрытых дефектов, которые невозможно установить зрительно. Пригласите жильцов пострадавшей квартиры и попросите их подписать акт.
Оценить ущерб.Пригласите независимого оценщика. Важно до его прихода не делать никаких исправлений или ремонта.
Применить законодательные акты.При доказательстве вины УК воспользуйтесь законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Затопили соседи что делать квартира застрахована

  • Оперативно (не более 7 дней после затопления) составить акт обследования. В акте указываем причины затопления, подтверждаем, что этот случай страховой и предусмотрена выплата согласно договору.
  • Собранные документы подать на возмещения ущерба, по возможности стоит сделать фото и видео подтверждения.
  • Важно: страховая служба будет платить компенсацию только в случае доказательств затопления.
  • Иногда страховщики намеренно при составлении договора хитрят. В результате таких хитростей может быть возмещена сумма, потраченная на восстановление пола, потолка и стен, а остальные испорченные вещи окажутся неучтёнными. Поэтому необходимо внимательно составлять договор при страховании квартиры.
  • Иногда страховщики могут намеренно приуменьшать сумму ущерба, поскольку эти средства ему придётся впоследствии взымать с виновного в затоплении, и представители страховых компаний прекрасно понимают, что эти деньги не всегда возможно получить. Поэтому в случае возникновения хоть малейших сомнений по поводу объективности страховщика, рекомендуется обратиться к независимому оценщику.

Последовательность действий при затоплении соседей

Чтобы точно определить степень своей вины, необходимо учесть некоторые нюансы.

Пример заявления в ЖЭК.

Если пострадавший жилец проводит независимую оценку или составляет акт причиненного ущерба, то:

  1. Следите, чтобы действия выполнялись квалифицированными специалистами.
  2. Сразу попросите предоставить вам копию составленных документов, чтобы избежать дальнейшей фальсификации.
  3. Если вас не допустили в квартиру и вы не согласны с результатом оценки или содержанием акта, то у вас есть право требовать в суде проведения независимой экспертизы.

Способы договориться с пострадавшим соседом

Чтобы не доводить дело до суда, необходимо использовать все возможные средства. Пострадавшему жильцу следует озвучить нюансы страхования и мирные предложения.

Страхование. Факт наличия страховки не гарантирует обязательность выплат по ней. Обратите внимание соседей на содержание страхового договора. Возмещение не выплачивается:

  1. Если в договоре не прописан механизм страхования вещей, находящихся в квартире, а речь идет только о квартире.
  2. В нем должна быть указана независимая оценка ущерба от залива.
  3. Четко должно быть оформлено, что под затоплением подразумевается любое проникновение влаги извне. Сюда входит и протекание крыши, аварийное состояние стояков и халатность соседей.
  4. При отсутствии хотя бы одного пункта страховку могут выплатить, но сумма возмещения будет намного ниже ожидаемой.

Судебные вопросы. Истец оплачивает госпошлину, какое решение примет суд тоже неизвестно, поэтому мирные договоры подчас намного выгоднее.

Что считается объектами страхования?

По страховке можно возместить стоимость следующих вещей:

  • предметы интерьера, мебель, единицы бытовой техники, одежда и прочие личные вещи, ценные предметы искусства,
  • стены, потолок, канализационные и водопроводные трубы, пол, проемы окон и дверей,
  • элементы отделки помещения – остекление, покрытие потолка и пола, отделка стен любыми материалами, встроенная мебель и техника, колонны и прочее.

Для получения денег необходимо подтвердить факт затопления и нанесения имущественного вреда.

Акт о заливе квартиры составляют работники ЖЭКа в присутствии пострадавшей и виновной сторон.

Требуется также наличие свидетелей и их подписи в документе. Фото и видеоматериалы станут дополнительными доказательствами страхового случая.

При оформлении полиса страхования советуют составить максимально подробный перечень объектов страхования. Иначе всегда останется шанс, что компенсация за предметы, не отраженные в договоре, начислена не будет.

Любая страховая организация предлагает своим клиентам индивидуальные условия. Стоимость услуг по страхованию зависит от следующих факторов:

  • продолжительность действия полиса страхования,
  • число и стоимость объектов, которые будут застрахованы,
  • тип договора – муниципальное, льготное страхование или вариант с рассрочкой,
  • риски, требующие выплат по договору страхования.

Средняя цена на полис страхования при затоплении жилплощади находится в пределах 2000 – 5000 рублей. При варианте с более выгодными условиями цена на страховку повышается.

Заплатить можно гораздо меньше, если в компанию одновременно обратятся несколько соседей по многоквартирному дому, для каждого стоимость страхования заметно снизится.

Выгодно страховать не только имеющуюся собственность, но и ответственность в случае аварийной ситуации друг перед другом.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: