Затопили соседей снизу: что делать, как оценить ущерб?


Любой владелец квартиры должен знать порядок действий при затоплении своего жилища соседями, а также законы, которые действуют в подобной ситуации. Он должен уметь составлять акт о произошедшем событии, а также прочие требуемые документы, знать в какие органы нужно подавать заявление для получения компенсации за понесенный ущерб. Необходимо осознавать, что первостепенной обязанностью является скорейшее устранение последствий инцидента. При этом выполнить эти работы должна пострадавшая сторона. Обращение в судебные органы происходит только при невозможности мирного урегулирования спора.

Что говорит закон

Какие статьи регулируют ответственность сторон при потопе? Какие кодексы будут использоваться при разрешении спора, если вина в случившемся будет лежать на застройщике жилого положения или жилищно-коммунальном хозяйстве, не обеспечившем должное наблюдение за состоянием объекта.

  • Согласно статье 139 Уголовного кодекса Российской Федерации любому человеку нельзя заходить на территорию квартиры без согласия ее владельца или арендатора;
  • Статья 290 Гражданского кодекса говорит о том, что все коммуникации, проходящие через жилплощадь принадлежат квартиросъемщику;
  • 210 статья ГК РФ говорит об ответственности за неправильное использование сантехникой и ответственности за причинение какого-либо ущерба при нарушении этих правил;
  • По Постановлению номер 491 от 13.08.2006 (ред. от 12.12.2018г.) «Правил содержания и пользования общим имущество многоквартирного дома» установлены общие правила эксплуатации помещения.

Прилагаем выдержку из Решения Ленинского районного суда г. Ижевска, в котором прописаны основания для удовлетворения иска.

Если вам требуется закрыть доступ воды, а человек, через квартиру которого проходят коммуникации, отсутствует, происходит отключение всего водоснабжения по общему стояку, так как он является общей собственностью жильцов многоквартирного дома.

Александр Вадимович

Юрист по гражданским делам. Опыт работы более 12 лет

Задать вопрос

То есть нужно незамедлительно обратиться в аварийную службу управляющей компании с просьбой перекрыть водоснабжение.

Остановите потоп

Первое, что следует сделать, когда вашу квартиру залили — обесточить помещение, даже если мокрое пятно далеко от электроприборов. Дело в том, что вода от соседей может распространяться по большой площади, в том числе и через небольшие щели под плинтусами. А отсыревшие материалы могут вызвать короткое замыкание.

После перекрывайте стояки с горячей и холодной водой — это поможет не распространить залив дальше, если проблема в общедомовой системе водоснабжения.

Стоит фиксировать все происходящее на видео. Если проблема в общедомовой системе, а не со стороны соседей, запись поможет это подтвердить. Если же вина на соседях, а они через какое-то время будут отказываться от возмещения ущерба, видео поможет доказать вашу правоту.

Затем поднимайтесь на этаж выше.

Порядок действий при затоплении

Что нужно делать при потопе, чтобы затем быстро устранить его последствия и оперативно оформить соответствующий акт? В первую очередь нужно ответить на несколько вопросов:

  • Каковы масштабы потопа?
  • Продолжают ли поступать новые объемы воды?
  • Присутствуют ли в помещении, затапливающие вас жильцы?
  • Можно ли оперативно устранить последствия потопа?

Далее наступает стадия оформления протокола. В первую очередь требуется узнать личности людей, осуществивших потоп и обстоятельства, при которых это произошло. Именно с этими людьми вам придется координировать свои следующие действия.

Ответы на наиболее часто возникающие вопросы

Куда обращаться при залитии?

Первым делом стоит устранить причины протечки, и зафиксировать факт случившегося. Для этого нужно позвонить в свою обслуживающую компанию.

Прибывший мастер должен провести осмотр и составить акт. За этим моментом нужно проследить, ведь без документального подтверждения залития, его причин, будет сложно доказывать свою непричастность к случившемуся.

Нужна ли оценка ущерба?

Если после залития возникают споры с соседями или УК, то лучше сделать оценку ущерба. Это поможет избежать занижения или завышения размеров ущерба другой стороной.

Когда можно не платить?

Не платить можно тогда, когда вы докажете свою невиновность в залитии. Для этого стоит документально фиксировать факты залития, его причины, размер ущерба. Если же вина лежит на вас, то нужно искать мирные пути решения вопроса с соседями на выгодных условиях.

Если вам случилось залить соседа, то не стоит паниковать. Важно предпринять все меры для выяснения причин залития. Если его виновником является УК, то стоит собрать все нужные доказательства для доказывания этого факта.

И стоит быть готовым к тому, что с УК, скорее всего, придется судиться. Поэтому желательно иметь на руках документы, подтверждающие факт залития, его причины, размер причиненного ущерба.

О том, что делать, если вы затопили соседей, вы можете узнать, посмотрев видео:

Смотрите также Телефоны для консультации 08 Янв 2021 kasjanenko 621

Поделитесь записью

Обсуждение: 5 комментариев

  1. Николай says:
    22.09.2018 в 09:53

    Я понял так: если в квартире самостоятельно поменял радиаторы отопления и они потекли, тем самым произошло залитие соседей, то вина лежит на мне. А если потекла труба к радиатору, которую не трогал, то отвечает УК.

    Ответить

  2. Валерия says:

    14.12.2018 в 00:52

    Я считаю что оценку ущерба в любом случае лучше сделать с помощью посторонних лиц, чтобы потом не было угроз и разногласий с соседями, к сожалению такое бывает не редко, а проблему надо решать.

    Ответить

  3. Ольга says:

    17.01.2019 в 19:07

    Имеет ли смысл приобрести страховку от затопления, если уже затопил соседей?

    Ответить

  4. 5master5 says:

    11.02.2019 в 09:07

    Если происходит подобная ситуация, когда жилец по своей вине залил соседей снизу, то как правильно ему поступить? Ведь жильцы пострадавшей квартиры всячески будут стараться увеличить сумму ущерба и даже экспертов подкупят.

    Ответить

  5. Валя says:

    07.08.2019 в 03:36

    С одной стороны это очень правильно, когда деньги за ущерб выплачивает компания, которая к этому причастна, с другой стороны обычно соседи считают, что человек должен сам следить за состоянием труб.

    Ответить

Как можно остановить затопление

Как только жилое помещение начало затапливаться, нужно немедленно начать локализацию потопа и предотвращение попадания воды в остальные комнаты. Очень важно не допустить попадания воды к жильцам снизу. Для начала отключите все электричество в квартире. Если затапливающий вас человек находится дома, необходимо приступить к остановке протечки вместе.

Шаг первый: безопасность

В первую очередь необходимо вспомнить о мерах предосторожности при попадании воды в электроприборы. Особенно важно это при попадании в помещение обширных объемов воды.

Порядок действий для обеспечения своей безопасности:

  1. Оденьте на себя резиновую одежду;
  2. Доберитесь до электрического щитка;
  3. Обесточьте помещение.

Шаг второй: остановка залива

Попробовать дозвониться до соседей сверху можно по номеру, который есть у управляющего товариществом собственников жилья или жилищно-коммунального хозяйства (старшего по дому). Также есть вариант попросить предоставить телефон соседа у консьержа или позвонить в управляющую компанию. Если потоп происходит по причине прорыва общедомовых коммуникаций, немедленно обращайтесь в аварийную службу.

Если договориться не получается

затопил соседей снизу что делать как проводится оценка

Часто бывают случаи, когда пострадавшая сторона не хочет даже слышать, что виноват кто-то еще, а настаивает, что, раз вода лилась сверху, то вы и виноваты. Или, вместо мирного обсуждения компенсации, угрожает судом. В таком случае необходимо действовать в следующей последовательности:

  1. Нужно попробовать договориться с пострадавшей стороной. Если вы не хотите тратить свое время и нервы на судебные заседания, то стоит спросить соседа, сколько он хочет за причиненный ущерб.
  2. Необходимо зафиксировать результаты затопления в чужой квартире. С разрешения хозяина нужно сфотографировать комнаты. Отдельно заснять пострадавшую электронику, обратить внимание на состояние стен и мест, откуда вода попала в квартиру.
  3. Акт затопления необходимо оформить по всем правилам. Бланк можно как найти в Интернете, так и попросить у представителей коммунальных служб. При заполнении акта должны присутствовать виновный, потерпевший и свидетели. Акт подписывается главным инженером или его заместителем и слесарем-сантехником. Позже этот акт поможет взыскать материальную компенсацию с управляющей компании.
  4. Оставьте у себя копию акта. На ней также должны быть все подписи, иначе она потеряет свою юридическую силу.
  5. Если акт был составлен в ваше отсутствие, то необходимо получить его на руки в ЖЭКа.

затопил соседей снизу что делать вомещение

Бывают ситуации, когда люди затрудняются с выбором правильного решения или продолжают беспокоиться о том, что затопили соседей снизу. Что делать? Юрист может оказать профессиональную помощь и разрешить вашу проблему. Обычно многие компании оказывают первые консультации бесплатно, и таким образом вы получите профессиональную помощь без материальных потерь.

Как предотвратить короткое замыкание

Если водяное пятно не имеет тенденции к распространению, то обесточивать помещение не обязательно. При течении воды большим потоком нужно как можно быстрее отключить электроснабжение.

Как избежать короткое замыкание

  • Надеть на себя, как можно больше одежды из резины или другого не пропускающего электричество материала. Также подойдет обычная сухая ткань;
  • Отключить все электрические приборы в помещении;
  • Обесточить помещение, выключив автоматы в щитке.

По возможности лучше делать все сообща, тогда все пройдет намного быстрее.

Как понести наименьшие убытки от инцидента

Порядок действий для минимизации ущерба следующий:

  1. Отключить все электрические приборы;
  2. Попробовать выйти на контакт с соседом;
  3. Позвонить в жилищно-коммунальную компанию;
  4. Поставить емкости под струи воды;
  5. Зафиксировать участки залива с помощью фото или видеофиксации;
  6. Убрать всю воду из квартиры;
  7. Высушить помещение и все объекты в нем.

Чем оперативнее будет убрана вся влага из помещения, тем меньше будет ущерб. Все убытки, понесенные вам из-за инцидента, будут указаны в акте о заливе квартиры, который обязательно должен быть подписан вашим соседом и представителями управляющей компании.

Оценка ущерба от залива

Обратиться за проведением оценки причиненного ущерба от залива можно в любую специализированную компанию. Компетентное лицо осмотрит пострадавшую квартиру и определит сумму, необходимую для проведения ремонтных работ. Более подробно об этом в отдельной статье.

Оценочный акт является основанием для переговоров между соседями о сумме денежных возмещений на ремонт квартиры после затопления. Если вопрос не удается решить мирным путем, то этот акт передается для рассмотрения в суд.

Независимая экспертиза после залива

В спорах о виновниках затопления в многоквартирном доме независимая экспертиза может потребоваться, если:

  • акт, составленный управляющей компанией, вызывает сомнения у жильцов;
  • вы не согласны с размером материального возмещения, указанного в акте затопления.

Чаще всего необходимость независимой экспертизы возникает в ходе судебных разбирательств. В компетенции независимых экспертов:

  • определение причин затопления;
  • установление фактов причиненного ущерба;
  • определение взаимосвязи между заливом и конкретными повреждениями, ранее заявленными в оценочном акте.

Как не платить ущерб

Об этом следует задуматься еще на стадии составления акта, когда мастер сразу после затопления определяет причину происшествия и делает заключение о виновнике. Если есть подозрения, что в прорыве воды виновата УК, продавцы некачественного оборудования или компания, которая проводила работы по установке этого оборудования, то следует продумать, как доказать этот факт.

Если виновником подтопления соседей снизу оказались вы, то можно попытаться решить вопрос мирным путем и согласовать сумму возмещения за нанесенный ущерб. Таким образом, можно избежать дополнительных затрат на судебные издержки и проведение независимой экспертизы.

Вычисление размеров компенсации

  • Приглашение эксперта по оценке затопа — самый дорогой, но в то же время наиболее действенный вариант;
  • Учтите строительные материалы, которые нужны для устранения повреждений;
  • Запишите в акт все поврежденные предметы мебели и электротехнику.

Расчет производится исходя из рыночной стоимости материалов и техники на момент подписания акта об инциденте.

Александр Вадимович

Юрист по гражданским делам. Опыт работы более 12 лет

Задать вопрос

Перед проведением оценочной экспертизы обязательно уведомите о ней ваших соседей, которые виновны в произошедшем. Уведомить их возможно заказным письмом с уведомление и описью либо вручить уведомление нарочно.

Возможные причины затопления

После происшествия, когда эмоции более-менее улягутся и вы, впрочем, как и ваши соседи, будете готовы к дальнейшему решению вопроса, необходимо совместно установить причину аварии и определить виновное лицо. Не всегда виновником утечки является владелец квартиры сверху, поэтому не стоит брать на себя ответственность за чужие недоработки и оплачивать убытки из своего кармана.

Как показывает практика, причинами затопления являются следующие обстоятельства:

  1. Невнимательность, халатность и забывчивость владельца квартиры сверху. Это касается случаев, когда авария произошла в результате поломки бытовой техники, скажем стиральной машины, или же, когда жилец просто забыл выключить воду и лег спать или ушел на работу;
  2. Поломка системы водоснабжения. Обратите внимание, что в данном случае вины жильца сверху нет, поэтому факт дефекта, послужившего созданию аварийной ситуации, необходимо зафиксировать документально. Оптимальным вариантом будет составление акта и обращение к независимым экспертам . Заключение, полученное в экспертной компании, можно использовать в суде, как для доказательства своей невиновности, так и для истребования убытков у обслуживающей дом, в котором произошла авария, службы. Как правило, такой службой является ЖЭК. Ведь обязанность по обслуживанию дома, в частности системы водоснабжения, лежит именно на этой конторе, поэтому и ответчиком должна выступать она;
  3. Изношенность труб, трубопровод, срок эксплуатации которого, давно истек. Замена труб — это не ваша обязанность, а ЖЭКа, поэтому в данном случае все вопросы именно к этой организации.

Как действовать при повреждении натяжного потолка

Если при затопе был поврежден натяжной потолок, необходимо максимально быстро локализовать возможность замыкания проводки помещения. По этой причине в сумму компенсации должен быть включен демонтаж и последующий обратный монтаж натяжных потолков поврежденной проводки.

Обязательно сохраняйте квитанцию об оплате монтажных работ натяжного потолка. Она поможет вам возместить все понесенные расходы.

В случае игнорирования соседом ваших требований об оплате ремонта, рекомендуем направить в его адрес претензию.

Куда подавать заявление о возмещении ущерба?

Сразу после устранения последствий инцидента нужно узнать, куда делать соответствующее обращение. Виновник случившегося должен будет оплатить все убытки, а также стоимость ремонтных работ. Соответствующее постановление имеет право выносить только судебная инстанция, если виновник отказался возместить добровольно.

Александр Вадимович

Юрист по гражданским делам. Опыт работы более 12 лет

Задать вопрос

По общему правилу иск в суд подается по месту проживания (регистрации) Ответчика, в частности виновника происшествия.

Теперь вы знаете, как вести себя при потопе. Надеемся, что эта информация поможет вам избежать любых негативных последствий и в случае затопления получить полный размер компенсации.

Переговоры с соседями

Обсудив ситуацию с соседями, можно разрешить проблему с наименьшими потерями. Ведь при вежливом общении получится не доводить дело до суда, а обойтись небольшой компенсацией. Особенно, если соседи сами признают, что у них и так был старый ремонт, а при затоплении личное имущество не пострадало.

затопил соседей снизу что делать есть страховка

Если сосед все-таки решительно настроен обратиться в суд, то можно попытаться отговорить его, приведя следующие аргументы:

  • Все судебные расходы и издержки оплачивает истец. Хотя сумма обычно бывает небольшой, но оплатить ее необходимо до начала суда. Так как заранее предугадать решение суда невозможно, то сосед вполне может понести напрасные расходы.
  • Услуги эксперта по оценке, в случае требования суда, также оплачивает пострадавшая сторона. Вызов специалиста придется сделать в обязательном порядке, так как суд сможет вынести решение о возмещение ущерба только с помощью собранной информации.
  • Суд сможет учесть только официальный заработок ответчика. Так что если вы работаете не по договору, вас смогут обязать выплачивать не больше 1/5 прожиточного минимума. Соседи обычно надеются получить всю сумму разом, и сообщение о том, что выплаты будут происходить в течение нескольких лет, может охладить их пыл.

Что делать, если вы затопили соседа снизу

Как только вы узнали о случившемся инциденте, нужно немедленно начать предпринимать все усилия по его устранению. Также желательно предупредить соседей о случившемся, чтобы они успели защитить все дорогие предметы от попадания воды. При этом если предпринимать какие-либо меры уже поздно, то желательно пойти на контакт и вместе устранить последствия потопа.

Мирное урегулирование вопроса

По обоюдной договоренности сторон возможно составить мировое соглашение, по которому виновник обязуется компенсировать весь нанесенный ущерб. В этом случае дело обходится без вмешательства суда. Документ заполняется письменно и дополнительно может быть заверяется нотариально, но это не обязательное условие.

При нарушении данного соглашения, пострадавшая сторона имеет право обратиться в судебную инстанцию города Ижевска для проведения последующего разбирательства. В подавляющем большинстве подобных случаев суд принимает сторону истца (пострадавшего), так как уважительных причин для неуплаты компенсации практически не существует.

Что делать при регулярном затоплении со стороны соседа

Данный случай может быть решен в судебном порядке по исковому заявлению пострадавшей стороны. Суд может обязать соседа выплатить немалую компенсацию за все инциденты, связанные с потопами, так что если Вы столкнулись с подобным случаем и мирное решение вопроса невозможно, то смело обращайтесь в районный суд по месту нахождения Ответчика.

Что делать, если есть страховка в ЕПД

В случае, когда застрахована ответственность хозяина квартиры, потребуется сразу поставить в известность о происшествии страховую компанию, как по телефону, так и при личной явке. Но на это отводится лишь три рабочих дня. Если этого не сделать вовремя, компания вправе отказать в выплате. Признание владельца затопившей квартиры невиновным лицом не повлечет выплату ущерба.

Если у пострадавшего имеется страховой полис на квартиру с пунктом о затоплении, то он сообщает в свою страховую компанию. Они, в свою очередь, выплачивают пострадавшему сумму компенсации, которая указана в договоре страхования.

Затем страховая компания, обладая правом истребовать размер выплаченной компенсации с виновного лица, обращается к нему. Но при наличии у виновного страхования ответственности, компании обеих сторон договариваются о выплатах самостоятельно.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: