Ожидание решения банка по ипотечному кредиту – один из наиболее волнительных периодов в жизни каждого человека. Особенно хочется поскорее получить результат, если квартира для покупки уже подобрана, и единственное, что отделяет клиента от сделки, – это отсутствие нужной суммы денежных средств. Редко кому хватает терпения выждать установленный банком срок. Поэтому многие люди интересуются, как узнать, одобрена ли ипотека в Сбербанке побыстрее, не дожидаясь звонка от кредитного менеджера. Попробуем разобраться в данном вопросе.
Какими путями Сбербанк уведомляет о решении по взятию ипотеки
Сбер – один из немногих банков, который предоставляет клиентам обратную связь по заявке вне зависимости от принятого решения. Отказ или одобрение – не важно. Будущему заемщику не придется теряться в догадках, ему обязательно сообщат о решении банка.
На рассмотрение заявки Сбербанк выделяет от 5 до 10 рабочих дней. По истечении этого срока клиента уведомляют:
- телефонным звонком от банка – обычная практика;
- через СМС со служебного номера – крайне редко.
Важно! Если решение по ипотеке пришло по СМС, рекомендуем перезвонить в Сбер по телефону его горячей линии либо проверить информацию одним из способов, указанных ниже. По телефонам, указанным в сообщении, следует звонить в последнюю очередь, только после того, как сотрудник КЦ Сбербанка подтвердит, что они относятся к этой финансовой организации.
Способы обращения
У некоторых возникает вопрос: если мы ждем уже более двух недель, а звонка так и не поступило, что делать, на что можно сказать о наличии нескольких вариантов совершения обращений. В частности:
- лично посетить отделение банка и узнать, была ли одобрена ипотека или нет,
- позвонить на горячую линию банка и проконсультироваться у сотрудника,
- пройти процедуру авторизации в интернет-банке.
Для получения решения об ипотечном кредите лучше всего лично посетить отделение банка. При посещении можно узнать, сколько занимает одобрение ипотеки в Сбербанке. Бывает и такое, что банки уже приняли решение, а клиенты все еще ждут, когда им позвонят. Такая ситуация может произойти по той причине, что заемщик оставил некорректный номер телефона и прочее. Также возможно, что ждать приходится из-за того, что специалисты банка загружены, то есть по причине большого потока клиентов.
Важно! Данный способ является эффективным, так как на месте можно будет уточнить информацию о том, какие документы нужно будет дополнительно предоставить. Однако если отсутствует возможность посетить банк лично в ближайшее время, то существует возможность обратиться на горячую линию и узнать, сколько времени одобряют ипотечный кредит.
Сотрудник call-центра обычно в курсе решения, которое принял банк по заявке. При этом неважно, является решение положительным или нет. Когда проверить информацию у специалиста не получается, то он даст клиенту нужный номер телефона, по которому можно обратиться и узнать, как долго еще ждать ответа. Нужно помнить, что call-центр Сбербанка работает в круглосуточном режиме, то есть звонить можно как днем, так и ночью. Все звонки, которые будут вами совершаться, являются бесплатными.
Что делать, если вышли сроки, а решения от Сбербанка нет
Паниковать по поводу отсутствия решения банка стоит не раньше, чем через 10 дней после подачи документов. Если ответ до сих пор не получен, алгоритм действия будет таким:
- проводим проверку статуса анкеты через интернет;
- если рядом с заявкой висит пометка «На рассмотрении», обращаемся в отделение банка по месту жительства или подачи документов.
Кредитному специалисту следует назвать номер заявки, а также указать на то, что сроки ее рассмотрения уже вышли. Менеджер сам свяжется с нужными отделами организации, чтобы прояснить информацию.
Узнать ответ через интернет
Помимо указанных способов, узнать, одобрили кредит или нет, можно обратившись к интернет ресурсам. Для проверки одобрения заявки через интернет нужно иметь учетную запись в Сбербанке-онлайн. Такая запись открывается для всех клиентов банка, которые активны. Когда у вас отсутствует логин, то можно его запросить, после чего пройти процедуру регистрации и авторизации в системе онлайн-банка. Для данного действия имеются варианты:
- логин можно запросить, воспользовавшись банкоматом,
- также есть возможность использовать мобильный телефон для получения логина.
Когда вы используете банкомат, для того чтобы получить логин, то нужно иметь в виду, что будет выдан одноразовый, который в дальнейшем следует изменить.
Если же используется мобильный телефон, то если происходит обращение в call-центр, то будет выдан постоянный логин. Для того чтобы пройти процедуру регистрации до конца, нужно заполнить все имеющиеся поля. А именно, имеется поле, в котором должен быть указан пароль. Его нужно будет придумать самостоятельно.
Функции, которые предоставлены Сбербанком в режиме онлайн, достаточно просто использовать. В частности, чтобы получить сведения о том, какое решение принято по вашей заявке по ипотечному кредиту, нужно:
- Пройти авторизацию в системе Сбербанк-онлайн. Для этого нужно заполнить поля, в которых указываются пароль и логин.
- Далее необходимо будет обратиться к разделу, где содержатся сведения о кредитах. Там же отражены сведения о поданных заявках.
- Открыть заявление, которое вас интересует, и посмотреть, какое решение принято банком. Когда не отражается, одобрена она или нет, то необходимо повторить процедуру позднее.
- В случае положительного ответа нужно будет посетить отделение банка, где будет заключен договор, и выданы денежные средства. Когда же было принято отрицательное решение, то выждав месячный срок, можно подать повторную заявку посредством личного посещения банка или через интернет.
Как повысить шансы на одобрение заявки
Чаще всего отклонение заявок на ипотеку происходит по следующим причинам:
- недостаток дохода заемщика;
- плохая кредитная история;
- наличие большого количества действующих займов.
Поэтому для повышения шансов на ободрение стоит приложить к анкете все документы, подтверждающие материальное положение – от справок о доходах до данных об имеющейся собственности. Нелишним будет показать такие источники денежных средств, как вклады, акции и т. д. И, конечно, перед тем, как брать ипотеку, желательно закрыть как можно больше имеющихся мелких займов либо хотя бы исключить просрочки выплат по ним.
Совет! В сложной финансовой ситуации стоит подавать заявку на жилищный кредит через отделение банка. Менеджер сумеет посоветовать оптимальное кредитное решение, а также будет контролировать процесс рассмотрения заявки.
Вероятность одобрения кредита в Сбербанке
Вероятность одобрения кредита в Сбербанке зависит от скорингового балла, который наберет заемщик, и того, пройдет ли он проверку службой безопасности Сбербанка.
Скоринговый балл
— программа скоринга есть в каждом банке, Сбербанк не исключение. От того, какой скоринговый балл наберет заемщик, во многом зависит вероятность одобрения. Каждый банк сам устанавливает минимальное значение скорингового балла, а его проверка происходит в автоматическом режиме. Если заемщик набрал минимальное количество баллов, то к его проверке подключается служба безопасности. Если не набрал, значит, банк не будет рассматривать его кандидатуру.
Вы можете самостоятельно проверить свой скоринговый балл, например, в онлайн системе https://ucbreport.ru/ от Объединенного Кредитного Бюро.
Высокая вероятность одобрения
Если кредитный рейтинг заемщика составляет 75-100% в диапазоне максимальных значений, значит, у него высокая вероятность одобрения кредита. Предпринимать дополнительных действий, чтобы повлиять на этот показатель, нет необходимости.
Средняя вероятность одобрения
Если кредитный рейтинг заемщика составляет 50-75% в диапазоне максимальных значений, у него средняя вероятность одобрения кредита. Можно предпринять дополнительные действия, чтобы улучшить ситуацию и повысить свой потенциал, например, предоставить документы о дополнительных доходах, снизить кредитную нагрузку, привлечь поручителя или созаемщика.
Низкая вероятность одобрения
Если кредитный рейтинг заемщика составляет менее 50% в диапазоне максимальных значений, у него низкая вероятность одобрения кредита. Необходимо проанализировать свои слабые места и вплотную заняться улучшением кредитного рейтинга и потенциала. Только исправив ситуацию, можно рассчитывать на получение денег. О том, что нужно исправить, читайте ниже.
Как узнать, одобрили ли ипотеку в Сбербанке через Интернет?
Онлайн сервис дает возможность просматривать текущую информацию по кредитам, банковским продуктам, проводимым акциям. Регистрация доступна непосредственно на сайте Сбербанка или после подачи заявления. При приеме документов, менеджер выдает индивидуальный логин и пароль.
Чтобы понять, как узнать одобрили ли ипотеку в Сбербанке через Интернет, достаточно бегло изучить функционал ресурса. Авторизовавшись на портале, пользователь получает доступ в личный кабинет Сбербанк Онлайн. Здесь отображаются текущие сведения по кредитам, сроки и размер платежей.
Чтобы получить доступ к персональным данным, потребуется совершить несколько простых действий:
- Ввести логин и пароль в соответствующих полях.
- Получить код посредством SMS-сообщения и напечатать его в указанном месте.
- Перейти во вкладку «Кредиты».
- Просмотреть статус заявки.
Возможны три варианта отображения информации по ипотеке: на рассмотрении, одобрено, отклонено. Каждый из них говорит сам за себя, обновление происходит в режиме онлайн после внесения данных менеджером в единую базу. Периодическая самостоятельная проверка поможет узнать, одобрили ли ипотеку в Сбербанке через Интернет. Стоит отдельно отметить, что решение по выдаче ипотечного займа может занимать значительно больше времени, чем по обычному кредиту в связи с большим объемом информации, подлежащей проверке.
После обновления статуса на «Одобрено» необходимо лично посетить отделение Сбербанка, где подавалось обращение. Продолжение оформления происходит под руководством ответственного сотрудника, который выдаст инструкции для дальнейших действий. В среднем процедура занимает от 5 до 10 рабочих дней.
Если заявка была отклонена, то повторное обращение возможно только спустя три месяца. За это время необходимо проанализировать причины отказа и постараться исправить ситуацию. В основном банк не удовлетворяет прошение при недостаточном количестве доказательств платежеспособности клиента.
Какие варианты отслеживания статуса решения по ипотеке имеются?
Рассмотрение обращения и проверка предоставленной информации занимает до 5 рабочих дней. В случаях с ипотечным кредитованием, срок может быть увеличен из-за больших рисков. Это потребует дополнительного времени для проверки платежеспособности потенциального заемщика.
Поэтому существует несколько способов уточнить статус заявления на данный момент:
- Визит в отделение Сбербанка.
- Телефонный звонок менеджеру.
- Авторизоваться в личном кабинете «СбербанкОнлайн».
Чтобы узнать, одобрили ли ипотеку каждым из перечисленных способов, потребуется знание номера заявки, который был присвоен при передаче документов сотруднику банка. Цифровое значение можно найти на втором экземпляре или в личном кабинете интернет сервиса в разделе «Кредиты».
Не стоит волноваться, если вынесение решения задерживается. Конкуренция на современном рынке диктует свои условия, банк дорожит каждым клиентом. Поэтому сразу после получения одобрения или отклонения менеджеры либо связываются лично, либо на телефон автоматически отправляется текстовое сообщение.
Как проверить одобрена ли ипотека в Сбербанке
На сайте банка фигурирует информация, что рассмотрение заявки по ипотечному кредиту займет в среднем 5-10 дней. На эти сведения полагается заемщик в ожидании вердикта. Но практика показывает, что в Сбербанке принятие решения о выдаче жилищного займа занимает намного больше времени. Официально допустимый предел – максимум 30 дней. Вам может быть интересно:Можно ли сократить срок ипотеки в Сбербанке
Чаще всего, проверять — одобрена ипотека в Сбербанке или нет, не представляется необходимости. Банк в обязательном порядке сообщит в указанный временной промежуток свое решение. Кредитор сам заинтересован в получении дополнительной клиентуры, поэтому задержка в ответе может быть связана только с более тщательной проверкой данных. Но у заемщика есть и свои варианты, как получить нужную информацию.
Каждый клиент хочет получить ответ банка как можно скорее
Варианты обращения
Сразу отметим, что самый непродуктивный способ узнать информацию о решении по займу – это постоянно посещать отделение и задавать вопросы кредитным специалистам. Имея на руках паспорт, получить необходимые сведения можно, но это займет много времени. На сегодня есть более современные варианты оповещения заемщиков, как узнать статус заявки, так и выяснить на сколько одобрили ипотеку в Сбербанке. Вариантов обращения в кредитную организацию несколько:
- связаться по телефону;
- оповещение в виде короткого SMS – сообщения о положительном или отрицательном результате;
- статус можно проверить при помощи интернет-банкинга, если заявитель уже пользовался сервисом финучреждения.
Телефонный звонок
Привычный способ общения кредиторов с потенциальным клиентом – через телефон, номер которого сообщается при заполнении анкеты. О принятом решении по кредиту заявителю сообщают непосредственно по телефонному звонку. Как правило, это случается при положительном вердикте. Банковский специалист дополнительно сообщает о том, когда нужно подойти в отделение. А заодно может уточнить некоторые интересующие его вопросы и озвучить список необходимых или дополнительных документов. Если заявитель еще не получил ответа, а время истекает, то он может сам проявить инициативу и связаться с банком. Для этого он может воспользоваться телефоном горячей линии учреждения. Для продуктивного запроса по статусу своей заявки клиент должен знать ее номер. Наиболее реально получить ответ, если позвонить по номеру того отделения, куда обращался гражданин. Информацию о местонахождении и телефонных номерах отделений в регионах можно узнать на сайте банковского учреждения.
Вам может быть интересно:Как уменьшить процент по ипотеке в Сбербанке в 2018
SMS-сообщение
Банк идя на встречу клиентам регулярно оптимизирует свои сервисы для удобства пользователей
При первом обращении в кредитную организацию по поводу выдачи жилищного займа клиент в анкете указывает свой контактный телефон. Через некоторое время на этот номер приходит SMS-сообщение с текстом об итоговом решении. Сейчас большинство кредитных организаций используют именно этот вариант оповещения для клиентов: мобильные телефоны есть практически у всех. Способ наиболее удобный как для банковского учреждения, так и для клиента. Поэтому, чтобы не пропустить такой долгожданной информации, клиент еще во время заполнения анкеты должен указывать верный телефонный номер.
Интернет
Статус заявки можно узнать при помощи интернета: из-за удобства такой вариант становится сегодня все более популярным. Для этого заявителю достаточно войти в свой Личный кабинет на сервисе Сбербанк Онлайн. Алгоритм действий следующий:
- воспользовавшись паролем и кодом, присланным на телефон в виде СМС, войти в Личный кабинет;
- зайти в раздел «Кредиты», где размещается вся информация по заявкам конкретного пользователя;
- статус «На рассмотрении» свидетельствует, что результата еще нет;
- с появлением «Одобрено» можно отправляться в банковское отделение;
- статус «Отклонено» говорит сам за себя.
Заявителю нет необходимости ожидать дополнительного оповещения от банка, а можно отправляться в то отделение, где была подана анкета-заявление для продолжения процедуры оформления кредита. Но стоит отметить, что этот способ оповещения не настолько популярен среди банковских специалистов, как телефонный звонок или SMS-сообщение.
Заявка одобрена — лучший из всех вариантов ответов Если истекло время, необходимое для рассмотрения заявки (для жилищной ссуды оно составляет максимум 30 дней), то можно быть уверенным, что в заявке отказано.
Что влияет на вероятность одобрения
- Кредитная история
— кредитная история показывает Сбербанку надежность заемщика. Какие у него были кредиты, на каких условиях, как он их выплачивал, были ли у него просрочки или проблемы с внесением платежей. - Платежеспособность
— платёжеспособность является одним из ключевых факторов в принятии банком положительного решения. Идеальной является ситуация, когда процент платежей по кредиту не превышает 30% от общего дохода заемщика. Такой процент позволяет заемщику застраховать себя от непредвиденных обстоятельств. На оценку платежеспособности влияют: текущие кредиты, алименты, долговые обязательства, иждивенцы, задолженности. - Место работы
— низкий трудовой стаж, отсутствие официального места работы, частые смены профессии снижают кредитный рейтинг. Сбербанк ищет надежных клиентов, которые получают стабильные и официальные доходы. - Требования
— каждый банк устанавливает свои требования к заемщику. Если вы не соответствуете хотя бы 1 минимальному требованию — будет отказано. Узнать требования Сбербанка к заемщикам можно на официальном сайте, на странице выбранной кредитной программы. - Документы
— чем больше документов вы сможете предоставить Сбербанку, тем выше вероятность одобрения вашей кредитной онлайн заявки. В пакет документов входят: документы, подтверждающие личность; документы, подтверждающие доход; документы, подтверждающие трудоустройство; дополнительные документы. Документы проверяет служба безопасности Сбербанка, если в них допущены ошибки или информация намеренно искажена — будет отказано.
Как повысить вероятность одобрения
Главное, что необходимо сделать для повышения вероятности одобрения, это доказать банку свою готовность исправно погашать кредит. Чем выше уверенность банка в вашей платежеспособности — тем выше вероятность одобрения.
Для повышения вероятности одобрения можно:
- Поручитель — предоставить банку одного или нескольких поручителей;
- Созаемщик — привлечь созаемщика;
- Залог — оформить потребительский займ под залог недвижимого или движимого имущества;
- Дополнительный доход — предоставить банку сведения о дополнительных доходах и подтвердить их документами.
- Снизить нагрузку — закрыть действующие потребительские ссуды, рассрочки, ипотеки или кредитные карты либо снизить их ежемесячные платежи. Чем ниже долговая нагрузка, тем выше платежеспособность заемщика.
Как узнать, какую сумму одобрит Сбербанк
Сумма, которую Сбербанк готов одобрить клиенту, зависит от двух факторов: ежемесячного дохода и срока, на который оформляется займ. Допустим, клиенту необходимо получить сумму в 200 000 рублей, а его зарплата составляет 30 000 рублей в месяц.
Оптимальный ежемесячный платеж в 30% от ежемесячного дохода — 9 000 рублей. С помощью кредитного калькулятора рассчитаем срок и получим:
- Срок: 26 месяцев;
- Ежемесячный платеж: 8 774 рубля.
Вы можете самостоятельно произвести подобные вычисления с помощью кредитного калькулятора: Укажите необходимую сумму, процентную ставку и подберите срок, чтобы ежемесячный платеж не превышал 30% от вашего дохода. Отталкиваясь от ежемесячного дохода, вы сможете узнать, сколько денег вам готов выдать Сбербанк и на каких условиях.
Как Сбербанк принимает решение
Сбербанк всегда тщательно проверяет заемщиков, и только после этого одобряет кредит. Заявка на получение ипотеки рассматривается поэтапно:
- Кредитный скоринг. Это автоматическая проверка соискателя на основе указанных сведений. Система запрашивает в БКИ кредитный балл заемщика, анализирует состав его семьи, уровень доходов, трудовую деятельность и принимает решение. При несоответствии требованиям, отказ по скорингу приходит мгновенно.
- Оценка отделом андеррайтинга. Сотрудниками проверяются документы на подлинность, проводится беседа с руководителем компании, в которой работает соискатель, уточняется, сколько заемщик получает заработную плату и как долго он трудится.
Окончательное решение по ипотеке принимается после оценки всех возможных рисков. В результате аналитической работы, на её основе делают выводы о платежеспособности клиента. Сразу узнать, одобрили ипотеку в Сбербанке или нет – невозможно.
Сроки рассмотрения заявки на ипотеку в Сбербанке
В среднем, они составляют 1-5 рабочих дней. На время одобрения влияет выбранная программа кредитования, полнота предоставленных сведений, качество прикрепленных документов и кредитная история заемщика.
Что делать, если срок прошел, а решение по ипотеке вынесено не было
Причины длительного рассмотрения:
- В заявлении указаны недостоверные или ошибочные данные.
- Приложены плохие сканы документов.
- У клиента испорчена кредитная история, или он занесен в стоп-лист банков.
- Запрошена слишком крупная сумма займа.
Повлиять на работу банка и ускорить процедуру рассмотрения анкеты – невозможно. Остаётся только ждать пока вам ответят (напишут или позвонят).
